Service Advisor

TN United Kingdom; Edenbridge; On-site; GBP 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen Service Advisor, der sich dem Kundenservice verschrieben hat. In dieser Rolle werden Sie dafür verantwortlich sein, Kunden über notwendige Reparaturen zu informieren und ihnen bei der Auswahl zusätzlicher Produkte zu helfen. Sie werden in einem freundlichen Team arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt und Verkauf einsetzen, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos und ein Talent für Kundenbeziehungen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung als Service Advisor in einer Kfz-Werkstatt ist von Vorteil.
• Führerschein ist erforderlich.

Responsibilities

• Beratung der Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung von Aufträgen im internen Computersystem.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Tools

In-house Computer System

Job description

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Service Advisor needed in the Edenbridge area

We are working with a prestigious motor garage that is actively looking for a Service Advisor to join their friendly team within the Edenbridge area.

Job Role: Motor Vehicle Service Advisor

Salary: circa £26,000 + Bonus

Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required to their vehicles in a professional manner
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs
4. Advising on timescales and collection arrangements
5. Producing job cards on in-house computer system
6. Updating customer and vehicle records
7. Documenting all warranty work in accordance with manufacturer policy
8. Preparation and completion of invoices

For this Service Advisor position, you will have:

1. Previous experience working as a Service Advisor within a motor garage / commercial / HGV / LCV environment (not essential)
2. Full driving licence

As a Service Advisor, you will ensure the highest standard of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

My client is particularly looking for someone with strong customer service skills, excellent customer rapport, the ability to deliver great CSI results, and confidence with up-sell opportunities.