Refund Officers(Town/Ang Mo Kio, Diploma)

OAKTREE CONSULTING; Glasgow; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

OAKTREE CONSULTING cherche un spécialiste pour traiter les demandes de réclamation avec un accent sur le service à la clientèle. Le poste nécessite un diplôme et une expérience de 1 à 2 ans dans des rôles similaires. Les candidats doivent posséder de solides compétences en communication et une attention particulière aux détails lors de la gestion des réclamations administratives.

Qualifications

• Diplôme minimum requis.
• 1 à 2 ans d'expérience dans le traitement des réclamations souhaités.
• Bonne maîtrise des compétences interpersonnelles et de communication.

Responsibilities

• Traiter les demandes de réclamation et gérer les remboursements.
• Assurer le soutien administratif et répondre aux demandes escaladées.
• Collecter et rapporter des données et des statistiques.

Skills

Interpersonal skills

Communication skills

Attention to detail

Work under pressure

Microsoft Excel

Education

Diploma

Job description

Job Scope

1) Process claim application
2) Checks for disbursement
3) Exception handling and refunds
4) Attend to escalated enquiries on claims
5) Collation of data / information / statistics for regular reporting
6) Provide administrative support
7) Undertake additional tasks as assigned

Requirements

1) At least Diploma holder
2) 1 to 2 years of working experiences (preferably) in processing claims, disbursement and refund
3) Good interpersonal and communicate skills (oral and written)
4) Must uphold strong code of work ethnics and confidentiality of information
5) Detailed and meticulous
6) Able to work under pressure to meet deadlines
7) Good working knowledge of Microsoft Office, especially in using MS Excel

Please submit resumes to [e-mail] with the following details in MS Word format:

- Position applying for

- Current remuneration

- Expected remuneration

- Notice period

John Goh Meng Chye

EA License No : 06C4642

EA Reg No : R1102621

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