Réceptionniste Multistes Night [Night Auditor]

Accor Hotels; Birmingham; On-site; GBP 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Adagio recherche un professionnel passionné par l'hôtellerie pour accueillir et servir ses clients avec le sourire. Ce poste exige des compétences en service client et une excellente relation humaine. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour réussir dans votre rôle, tout en faisant partie d'une équipe dynamique et bienveillante.

Benefits

Primes de dimanche et jours fériés

Tickets restaurant - Chèques Repas

Remboursement transport

Flexibilité et équipe

Qualifications

• Passion pour le service client et partage avec les autres.
• Dynamique, autonome, et impliqué(e) dans son travail.
• Curieux(se) et sociable avec un bon sens de l'accueil.

Responsibilities

• Accueillir tous les clients chaleureusement.
• Gérer les réservations et la facturation.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Relationnel

Education

Compétences linguistiques en français et en anglais (B2)

Job description

Description de l'entreprise

Adagioest devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 130 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays: Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…

A l’horizon 2027, notre ambition est dedoubler notre présence à l’internationalet defaire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement!

Description du poste

Vousaimez déjà le voyageavecAdagio?Alors poursuivons:

# Qualité

Vous garantissez une qualité de service permanente,anticipez et gérez toute situationafin d’assurer la pleine satisfaction du client;

Vousaccueillezavec efficacité, bienveillance et professionnalisme tous nos clients.

Vous participezavec enthousiasmeauxanimations équipes et clients.

# Rigueur

Vous intégrez et veillez à l’application de nos procédures enallant d'une prise de réservation complète,au départ du client et ce en passant par la bonne facturation de chaque séjour.

# Développement

Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélitéauprès des clients.

Vousavez l'esprit commercial et souhaitez participerau développement de notre chiffre d'affaires ?

Vous prenez à cœur l'attente de nos objectifs communs ?

Et vous vous reconnaissez dans cette description ? Leposteest fait pour vous !

MISSIONS:

- Accueillir tous les clients avec un sourire chaleureux et un caractère amical.
- Fermer le PMS et équilibrer tous les rapports financiers
- Disposer et amorcer le petit déjeuner (buffet)
-Faire preuve d'initiative

Qualifications

Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe !

L’essentiel, c’est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum(B2).

Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux(se), sociable, bienveillant(e), audacieux(se), sérieux(se)? Vous avez la volonté d’évoluer?

Welcome on board !

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

Informations supplémentaires

Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès.

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training… pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

Envoyer nous votreCVà[e-mail]

Pour en savoir plus : https://www.adagio-city.com/fr/recrutement.shtml &https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/aparthotels-adagio

AVANTAGES :

• Primes de dimanche et jours fériés
• Tickets restaurant - Chèques Repas
• Remboursement transport
• Fléxibilité et équipe

Rejoignez-nous et à bientôt !