product designer for digital customer experiences

Enfint; Greater London; On-site; GBP 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Sky Q provided

Exclusive rate for Sky Glass

Generous pension package

Private healthcare

Discounted mobile and broadband

Sky VIP rewards and experiences

Criminal record check upon successful

Job summary

Sky в Великобритании ищет опытного UX-дизайнера, способного работать над крупными цифровыми продуктами и сервисами в большой дизайн-команде.

Вы будете обеспечивать доступные, основанные на данных решения для веб и нативных приложений, развивать видение дизайна, проводить исследования и создавать карты путей пользователей, а также сотрудничать с менеджерами продуктов, архитекторами и инженерами.

Qualifications

• Опыт разработки крупных цифровых продуктов и сервисов с доступностью на веб и нативных платформах в крупной дизайн-команде.
• Продвинутые навыки Figma, включая прототипирование с использованием токенов и переменных.
• Опыт участия в больших библиотеках компонентов и аудите файлов дизайна.
• Опыт usability-тестирования через лаборатории или онлайн-платформы.
• Умение работать с аналитикой, например Adobe Analytics, и интерпретировать поведение пользователей.

Responsibilities

• Обеспечивать интуитивные, основанные на данных решения для веб и нативных платформ.
• Предоставлять дизайн-видение и руководство, опираясь на исследования и данные.
• Сотрудничать с менеджерами продуктов, архитекторами и инженерами для соответствия требованиям.
• Проводить воркшопы и создавать карты пользовательских путей.
• Использовать AI-инструменты для повышения эффективности и креативности.
• Поддерживать доставку проекта с акцентом на доступность, CX KPI и масштабируемые дизайн-системы.

Skills

UX-дизайн

Исследования пользователей

Рассказывание историй (storytelling)

Готовность к росту

Доступность (Accessibility)

Tools

Figma

Adobe Analytics

Design systems

Job description

Описание:

Sky is a leading media and entertainment brand serving 24 million customers across 6 countries. Its Customer Experience Centre of Excellence creates better digital experiences for customers across the UK and Ireland.

Задачи:

• Deliver intuitive, evidence-based experiences across web and native platforms;
• Provide design vision and guidance, using research insights and data to champion the customer voice and align it with business strategy;
• Partner with product managers, architects, analysts and engineers to ensure solutions meet user needs, business goals and technical requirements;
• Run workshops and create user journey maps;
• Champion AI tools to drive efficiency and creativity;
• Support delivery with a focus on accessibility, CX KPIs and scalable design systems.

Требования:

• Proven experience delivering high-quality, accessible, large-scale digital products and services across responsive web and native applications in a large design team;
• Advanced Figma skills, including prototyping with tokens and variables;
• Experience contributing to large-scale component libraries and auditing design files for clarity;
• Experience using research methods and lab or online platforms to conduct usability testing;
• Proficiency with data analytics tools such as Adobe Analytics;
• Ability to track success metrics, interpret user behaviour and validate journeys;
• Clear and confident storytelling, adaptability and a growth mindset in fast-paced environments;
• Portfolio or content demonstrating experience in helping develop high-performing teams, applying scalable UCD methods that drive measurable outcomes, influencing strategy and embedding design across an organisation, and producing provable world-class app-first digital experiences

Условия:

• Sky Q provided;
• Exclusive rate for Sky Glass;
• Generous pension package;
• Private healthcare;
• Discounted mobile and broadband;
• Sky VIP rewards and experiences;
• Criminal record check required after a successful application;
• the offer may be withdrawn depending on the role and the nature of any convictions.