Part Time Customer Service Assistant

TN United Kingdom; Stevenage; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen freundlichen Kundenservice-Assistenten, der die Kunden im Zweig unterstützt. In dieser spannenden Rolle helfen Sie Kunden bei der Eröffnung von Sparkonten und beantworten Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Sie haben die Möglichkeit, finanzielle Qualifikationen zu erwerben und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf außergewöhnliche Dienstleistungen.
• Starke numerische Fähigkeiten zur Durchführung genauer Bargeldtransaktionen.

Responsibilities

• Begrüßung der Kunden und Unterstützung bei branchenspezifischen Produkten und Dienstleistungen.
• Durchführung täglicher Verwaltungsaufgaben wie Terminbuchungen und Postbearbeitung.

Skills

Kundenservice

Aufmerksamkeit für Details

Numerische Fähigkeiten

Microsoft Office

Resilienz

Education

GCSE in Mathematik

GCSE in Englisch

Tools

In-house Computer Packages

Job description

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col-narrow-left

Client:

Leeds Building Society

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

37caf0be9247

Job Views:

14

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

col-wide

Job Description:

What will I be doing?

You'll be a friendly face when customers come into the branch, assisting with all branch based products and services. You will open savings accounts for those looking to invest for a fixed term or save for an important event. You'll make follow-up calls and take incoming calls to discuss available products and services. You will complete daily admin tasks such as booking appointments, scanning, letter writing, incoming post, and ensuring customer records are accurate and up to date.

There are further opportunities to gain financial qualifications or achieve accreditation where needed to carry out the role.

Do you have what it takes to be a Customer Service Assistant?

• Experience of working with customers delivering exceptional service
• Strong attention to detail with a good level of numeracy to conduct accurate cash transactions
• Resilient and able to handle challenging customer situations
• A passion and drive to achieve good customer outcomes
• Previous experience working with Microsoft Office or in-house computer packages
• Ideally educated to GCSE level including Maths and English