Multi-Task Team Member

TN United Kingdom; Greater London; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Team in einem lebhaften Hotel sucht einen Multi-Task Team Member, der die Gäste von der Ankunft bis zur Abreise betreut. Diese Rolle umfasst die Gewährleistung eines unvergesslichen Erlebnisses, die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und die Pflege persönlicher Beziehungen zu den Gästen. Mit einem aufregenden Kino-Thema und einem Standort in der Nähe des Ealing Broadway bieten wir eine hervorragende Gelegenheit, in einem freundlichen Umfeld zu arbeiten. Profitieren Sie von vielfältigen Vorteilen, darunter Rabatte auf Hotelaufenthalte und eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

Hotel- und Restaurant-Rabatte

Zwei kostenlose Wochenendaufenthalte im Vereinigten Königreich pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad zur Arbeit Programm

Ermäßigtes oder kostenloses Essen

Mitarbeiterrabatt

Parkplatz vor Ort

Empfehlungsprogramm

Qualifications

• Bevorzugte Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Freundlich und ansprechbar mit hervorragenden Kundenservicefähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßen Sie die Gäste und unterstützen Sie sie während ihres Aufenthalts.
• Bieten Sie qualitativ hochwertige Dienstleistungen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenservice

Flexibilität

IT-Kenntnisse

Education

Erfahrung in einer ähnlichen Rolle

Job description

Multi-Task Team Member, London Borough of Ealing

Client: IBIS STYLES

Location: London Borough of Ealing, United Kingdom

Job Category: Retail

EU work permit required: Yes

Job Reference: 075460156b8e

Job Views: 3

Posted: 26.04.2025

Expiry Date: 10.06.2025

Job Description

First impressions are everything! As a Receptionist, you will take care of guests from arrival to departure, ensuring they have a memorable experience with us.

Join our dynamic team in a vibrant 120-bedroom hotel with a cinema theme, located on Uxbridge Road in Ealing, just a 6-minute walk from Ealing Broadway station/Elizabeth Line.

Overview of duties

1. Welcome guests and assist them throughout their stay.
2. Provide high-quality services to ensure guest satisfaction.
3. Build friendly, personalized relationships to encourage customer loyalty.
4. Anticipate and consider guests' needs.
5. Manage all tasks related to guest arrival and departure per internal procedures.
6. Handle phone calls and emails.
7. Communicate necessary information to other departments and team members.
8. Participate in bar shifts and breakfast service as needed.

Qualifications

• Previous experience in a similar role is preferable.
• Friendly, approachable, with excellent customer service skills.
• Flexibility in working hours is essential.
• Basic IT skills.
• Full training will be provided.

Additional Information

Benefits include:

• Hotel and food & beverage discounts at Accor properties worldwide.
• Discounts with key partners (e.g., Europcar, Emirates, Eurostar).
• Two free weekend UK breaks per year.
• Company pension scheme.
• Cycle to work scheme.
• Discounted or free food.
• Employee discount.
• On-site parking.
• Referral programme.

Job Type: Zero hours contract

Salary: £13.88 per hour

Schedule: 7.80-hour shifts