Key Time Worker (Service Agent)

Europcar; Leeds; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Un'azienda innovativa nel settore della mobilità cerca un Agente di Servizio per la Stazione, appassionato di veicoli e servizio clienti. In questo ruolo, avrai l'opportunità di mantenere la flotta a standard elevati, garantendo che ogni veicolo sia pronto per i clienti. Sarai parte di un team dinamico, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. Con un forte impegno per la qualità e un ambiente di lavoro collaborativo, questa posizione offre opportunità di crescita e sviluppo professionale. Se sei pronto a fare la differenza, questa è l'opportunità che fa per te.

Benefits

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Esperienza con una varietà di veicoli

Qualifications

• Capacità di seguire processi aziendali e checklist con attenzione.
• Eccellenti capacità di servizio clienti e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.

Responsibilities

• Preparare i veicoli secondo gli standard di qualità elevati.
• Conducendo ispezioni approfondite per garantire la prontezza dei veicoli.

Skills

Attenzione ai dettagli

Servizio clienti

Operazione e manutenzione veicoli

Professionalità nella gestione della documentazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Checklist di preparazione veicoli

Job description

Key Time Worker (Service Agent)

Presenta candidatura locations Leeds time type Full time posted on Offerta pubblicata più di 30 giorni fa job requisition id JR101427

Europcar Mobility Group è un player globale della mobilità, con 75 anni di esperienza nei servizi di mobilità e una posizione di leadership in Europa. "Aiutiamo a cambiare il modo in cui vi muovete" è ciò che rappresentiamo e che ci accomuna. Oggi più che mai ci impegniamo a fornire soluzioni innovative, semplici e senza soluzione di continuità, che rendano la mobilità facile, piacevole e sempre più ecologica. Per fare questo, offriamo a privati e aziende un'ampia gamma di servizi di noleggio di auto e furgoni, per poche ore, pochi giorni, una settimana, un mese o più, su richiesta o in abbonamento, contando su una flotta di oltre 250.000 veicoli, equipaggiati con le più recenti motorizzazioni, tra cui una quota crescente di veicoli elettrici. I nostri marchi rispondono a esigenze, casi d'uso e aspettative differenziate: Europcar - leader mondiale nel noleggio di auto e veicoli commerciali leggeri, Goldcar - leader nell'offerta di servizi di noleggio auto a basso costo in Europa, Ubeeqo - uno dei leader europei del car-sharing (BtoB, BtoC) e Fox-Rent-A-Car, uno dei principali attori del mercato del noleggio auto negli Stati Uniti, con un posizionamento "value for money". La soddisfazione dei clienti è al centro delle ambizioni del Gruppo e dei nostri oltre 8.000 dipendenti, ovunque forniamo le nostre soluzioni di mobilità, grazie a una solida rete in oltre 130 Paesi (tra cui 16 filiali interamente controllate completate da franchisee e partner di alleanza). Per saperne di più: www.europcar-mobility-group.com

Job Description

Join Our Team as a Station Service Agent – Ensure Fleet Excellence and Top-Quality Service!

Are you passionate about working with vehicles and providing exceptional customer service? We are seeking a motivated Station Service Agent to join our team and play a key role in maintaining our fleet to the highest standards while delivering top-tier service to our customers.

Key Responsibilities:

1. Prepare vehicles according to our high-quality standards, ensuring they are clean, road-legal, and meet all documentation requirements.
2. Conduct thorough inspections using the Ready for Rent Checklist to ensure all vehicles are prepared for customer handover.
3. Deliver and collect vehicles per customer requirements, ensuring smooth handovers by providing essential information, including CO2 emissions and vehicle value.
4. Identify any damage or maintenance issues, report these findings, and complete all necessary documentation at collection points.
5. Work closely with the Station Manager, Fleet Manager, and Team Leader to assist in all tasks, including vehicle movements, customer service, and business development activities.
6. Maintain a high standard of customer service, ensuring all interactions are professional and up to company standards.
7. Follow all health, safety, and environmental guidelines, reporting any concerns to the Station Manager.
8. Drive company vehicles safely, adhering to the Company Driving Standards Policy.

What We’re Looking For:

1. Strong attention to detail and the ability to follow company processes and checklists.
2. Excellent customer service skills and a proactive approach to resolving issues.
3. Ability to safely operate and maintain vehicles while meeting the company’s standards for cleanliness and road safety.
4. Professionalism in handling paperwork, customer interactions, and any additional duties assigned by management.
5. A team player with a commitment to continuous learning and development.

Why Join Us?

1. Be part of a dynamic team focused on fleet management and customer satisfaction.
2. Gain valuable experience working with a variety of vehicles and learning the ins and outs of fleet maintenance.
3. Enjoy opportunities for growth and professional development within a supportive company environment.

If you’re ready to make an impact by ensuring our fleet is ready to go and our customers are satisfied, apply today!