Junior IT 1st Line Support

Jago Consultants; Redhill; On-site; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader en support informatique à Surrey recherche un Junior 1st Line Support Technician. Le poste offre des opportunités d'apprentissage et d'avancement, avec de fortes exigences en communication et en service client. Les candidats doivent avoir une passion pour la technologie et une bonne connaissance d'Office 365.

Qualifications

• Connaissance des applications Microsoft, en particulier Office 365.
• Expérience en réseau souhaitée.
• Capacité d'apprentissage et progression vers des postes supérieurs.

Responsibilities

• Résoudre et développer les réseaux et applications des clients.
• Communiquer efficacement lors de l'escalade des tâches vers le 2ème niveau.
• Travailler en équipe tout en étant autonome.

Skills

Communication

Service client

Passion pour la technologie

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Social network you want to login/join with:

Our client is one of Surrey's longest-standing and leading IT support companies, growing from strength to strength.

If you are passionate about entering the IT sector and love technology, then this role is ideal for you. It offers a well-structured career path and quick progression into a 2nd line role.

As a Junior 1st Line Support Technician, you will spend the majority of your time troubleshooting and developing customers' networks and applications. You will need to have proficient communication skills and high levels of customer service.

• Knowledge of Microsoft applications, particularly Office 365.
• Previous networking experience.
• Effective communication when escalating duties to 2nd line.
• Passion for all things tech.
• Great team player and happy to work alone.
• Willingness to learn and progress into higher senior positions.