IT Assistant

TN United Kingdom; Dundee; Hybrid; GBP 25,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Umweltbereich sucht einen 1st Line Support Technician, um sein dynamisches Team in Dundee zu verstärken. In dieser spannenden, vollzeitbeschäftigten Rolle unterstützen Sie Benutzer bei der Lösung von IT-Problemen, insbesondere mit Windows-Betriebssystemen und Office 365. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten, was bedeutet, dass Sie an einigen Tagen im Büro und an anderen Tagen remote arbeiten können. Ideal für Trainees oder Absolventen, die ihre Karriere im IT-Support starten möchten, bietet diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und sich in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Hybrides Arbeiten

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert.

Responsibilities

• Unterstützung der Benutzer bei Problemen mit Windows-Betriebssystemen und Office 365.
• Bearbeitung von Anfragen am Helpdesk in einem hybriden Arbeitsumfeld.

Skills

Kundenservice

ITIL Service Management

Problemlösungsfähigkeiten

Education

Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich

Tools

Windows 7

Windows 10

Office 365

Job description

Job Details

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- United Kingdom -- Scotland -- Tayside -- Dundee City -- Dundee

Position Information

Job Type: Permanent

Posted: 28 May 2024

Work Arrangement and Salary

Hybrid working arrangement in Dundee with office presence on Tuesdays and Wednesdays, and remote work on other days.
Salary up to £25,000.

Role Overview

CV Screen is recruiting for a 1st Line Support Technician for a fantastic organization near Dundee. This is a full-time, permanent position where you will work on a busy helpdesk supporting Windows Operating Systems (including Windows 7 and 10), Office 365, and related hardware. ITIL service management skills are desirable.

This role is suitable for a Trainee or Graduate seeking their first or second role in IT.

Required Skills

• Excellent customer service skills, preferably with experience in IT Support (helpdesk or Service Desk)
• Service Management experience (ITIL is a plus)
• Strong problem-solving skills

Candidate Profile

This is a superb opportunity for a junior IT Support Analyst or 1st Line Support Technician to join a leading environmental company with offices across the UK.

Additional Details

Basic salary up to £25,000 plus pension.

Location

Dundee, with potential commute options from Stirling, Dundee, Dunfermline, Falkirk, Crieff, Kirkcaldy, and Forfar.

Application Process

Please email your CV to Sam Gillett at CV Screen in strict confidence.

Summary

• IT Support Technician vacancy in Perth, Perthshire
• Must have IT Support experience with Windows; ITIL experience is a plus
• Strong troubleshooting and problem-solving skills