Insurance Customer Service Specialist

ZipRecruiter; Malvern; On-site; GBP 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Une agence en pleine croissance recherche un Spécialiste du Service Client pour gérer les relations clients avec soin et compassion. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et offre des avantages tels que des horaires flexibles, des primes, et un régime de retraite après un an. Une licence de Property & Casualty est requise dans les 30 jours suivant l'embauche, avec remboursement des frais.

Benefits

Pas de travail de nuit

Pas de week-ends

Salaire compétitif avec primes

Bonus de signature pour candidats licenciés et/ou bilingues

Plan 401(k) après un an de service

Qualifications

• Excellentes compétences en communication.
• Empathie et capacité à gérer l'interaction client.
• Attention aux détails essentielle.

Responsibilities

• Être le premier point de contact pour les clients.
• Gérer diverses demandes de service, y compris la facturation et les réclamations.
• Assurer une interaction client tout au long de la journée.

Skills

Communication

Empathie

Attention aux détails

Compétences interpersonnelles

Education

Licence de Property & Casualty

Job description

Job Title: Customer Service Specialist

The Customer Service Specialist is the face of our agency! You will be the first point of contact for clients, handling various servicing needs including billing, claims, records, document scanning, answering phones, tracking supplies, and other duties. This role requires excellent communication skills, empathy, and attention to detail.

If you are shy, this may not be the right role for you, as it involves customer interaction throughout the day.

Benefits include: no night shifts, no weekends, competitive pay with bonuses, a sign-on bonus for licensed and/or bilingual candidates, and a 401(k) plan after one year of service.

Note: A Property & Casualty License is required within 30 days of hire, with the cost (~$200) reimbursed after one year of employment.

Company Description: We are a customer-first company that values building relationships over policies. We are growing rapidly and foster a culture of warmth and connection, inspired by our southern roots—"hey y'all, hug your neck." We seek motivated, compassionate individuals with drive and strong people skills.