General Manager - Community and Cycle Centre

Flow Recruitment; St Albans; On-site; GBP 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise parmi les plus importantes du Royaume-Uni opérant des centres de loisirs recherche un General Manager pour son centre communautaire à St Albans. Le candidat idéal aura un rôle pratique en gérant les opérations tout en maintenant un haut niveau d'interaction avec le personnel et les clients. Les responsabilités incluent la supervision de l'entretien et de la propreté, ainsi que la gestion des plaintes des clients. Ce poste exige une expérience de management d'au moins 2 ans dans le secteur.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion dans un centre de loisirs ou un club de santé.
• Doit être professionnel, engageant et résilient.

Responsibilities

• Assurer la mise en œuvre du Safe Manual de l'entreprise.
• Avoir une forte présence sur le terrain et interagir avec le personnel et les clients.
• Gérer les plaintes des clients rapidement et efficacement.
• Surveiller l'entretien quotidien et la propreté du Centre.

Skills

Problem-solving

Professionalism

Engagement

Resilience

Job description

Our client is one of the UK's largest and most progressive Leisure Centre operators. They are currently looking for a General Manager to join and manage their Community and Cycle Centre operations, based in St Albans. This is a hands-on, lone working General Manager role, and you will be involved in all aspects of the business operation.

KEY OBJECTIVES

1. Ensure the implementation of the company Safe Manual.
2. Maintain a high profile `shop floor` presence and a high level of interaction with staff and customers.
3. Respond quickly and efficiently to customer complaints. Feedback any key issues to the Contract Manager.
4. Carry out duties of other staff members if necessary, e.g., cover for breaks, holidays, sickness.
5. Oversee the day-to-day maintenance and cleaning within the Centre.
6. Coordinate and oversee the performance of the centre in line with company operating procedures.
7. Liaise as necessary with the Client Monitoring Officer(s), reacting quickly and efficiently to any issues raised.

We are seeking candidates with a minimum of 2 years management experience within a leisure centre or health club setting. Ideal candidates will be professional, engaging, resilient, and possess strong problem-solving skills.