Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit

Accor Hotels; Cardiff; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Hotel in Cardiff sucht einen engagierten Hotelfachmann, der für einen hervorragenden Gästeempfang und einen reibungslosen Service verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und sorgen dafür, dass die Gäste sich willkommen fühlen. Sie bieten Unterstützung beim Check-in und Check-out, informieren die Gäste über die Hotelangebote und halten die Hygiene- und Sicherheitsstandards ein. Das Hotel bietet Ihnen ein dynamisches Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und zahlreiche Vorteile, darunter Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Schulungsprogramme für Ihre berufliche Weiterentwicklung.

Benefits

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenfreier Parkplatz

Family & Friends Raten für Übernachtungen

Trainingsprogramme für individuelle Schulungen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau erforderlich.
• Erfahrung an der Hotelrezeption ist von Vorteil.

Responsibilities

• Gästeempfang und qualitativ einwandfreier Service.
• Verantwortung für reibungslosen Check-in und Check-out.
• Informieren der Gäste über Dienstleistungen des Hotels.

Skills

Kundenservice

Hygiene- und Sicherheitsvorschriften

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau

Job description

Unternehmensbeschreibung

Unser 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, über eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar". Ein direkter Zugang besteht zum Konzerthaus, dem Kongresszentrum der Stadt Freiburg, das Veranstaltungen für bis zu 1.800 Personen (Kongresse) aufnehmen kann.

Stellenbeschreibung

• Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten
• Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out
• Informieren der Gäste über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels
• Übernahme der Telefonzentrale
• Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau
• Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen

Zusätzliche Informationen

Sie profitieren bei uns :

- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz

- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team

- Weihnachts-und Urlaubsgeld

- Einen kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können

- Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit

- Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen