Dynamics 365 CRM Manager

JR United Kingdom; Dartford; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une organisation recherche un(e) Dynamics 365 CRM Manager pour guider l'implémentation d'un nouveau système CRM. Ce rôle est essentiel pour assurer l'adoption et l'efficacité du système à travers l'organisation, en travaillant en étroite collaboration avec des partenaires et du personnel.

Qualifications

• Expérience avérée dans la mise en œuvre de Dynamics 365 CRM, particulièrement dans le secteur public.
• Compréhension solide des environnements du secteur public et des réglementations sur la protection des données.

Responsibilities

• Travailler avec le partenaire d'implémentation pour réussir la migration vers Dynamics 365 CRM.
• Former le personnel et documenter les processus pour une utilisation à long terme.
• Développer des rapports, tableaux de bord, et intégrations avec d'autres systèmes.

Skills

Gestion des parties prenantes

Gestion de projets

Penseur stratégique

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Job description

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We're looking for a Dynamics 365 CRM Manager to take a leading role on the rollout of our client's new Dynamics 365 CRM system and ensure its successful adoption across the Trust. The role will work closely with their implementation partner, and staff across the organisation, to deliver a solution that drives efficiency and supports future growth.

Key Responsibilities:

• Work with the implementation partner to successfuly migrated to Dynamics 365 CRM.
• Champion the adoption of Dynamics across the Trust.
• Align the system with business needs and support future growth.
• Manage user acceptance testing and support data migration.
• Train staff and document processes for long-term use.
• Develop reports, dashboards, and integrations with other systems.

Requirements:

• Proven experience delivering Dynamics 365 CRM implementations, particularly in the public sector.
• Skilled in stakeholder management and third party management.
• Strong understanding of public sector environments and data protection regulations.
• A strategic thinker with excellent problem-solving and communication skills.