Delivery Service Partner Sr. Account Manager, Delivery Service Provider Program

Amazon; London; On-site; GBP 150,000 - 200,000; Full time

Job summary

この革新的な企業では、デリバリーサービスパートナーの成功をサポートするアカウントマネージャーを募集しています。候補者は、DSPの立ち上げから拡大までを共に実現し、ビジネスの成長を促進する重要な役割を担います。アカウントマネージャーは、関係構築やデータ分析を通じて、DSPのパフォーマンスを最大化し、運営上の課題を解決します。多様なチームでの協力を楽しみ、変革を推進する意欲を持つ方に最適な機会です。

Qualifications

• 6年以上のアカウントまたは関係管理の経験が必要です。
• データ分析を使用して問題を解決する能力が求められます。

Responsibilities

• 最高のDSPエクスペリエンスを提供するプロセスを設計・実装します。
• DSPとの信頼関係を構築し、配送キャパシティの目標を達成します。

Skills

アカウント管理

関係構築

データ分析

プロジェクト管理

ビジネスレベルの日本語

基本的な英語スキル

Tools

MS Office

Job description

Delivery Service Partner Sr. Account Manager, Delivery Service Provider Program

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しています。さらに高いレベルのカスタマー・エクスペリエンスを実現したいサービスのひとつが、お客様に笑顔をお届けする配送事業です。

Amazonのラストマイル配送を担うデリバリーサービスパートナー（DSP）事業のビジョンは、オーナーとして事業を経営する世界最高のチャンスとなること。安全で質が高く、持続可能な物流会社を小規模事業主が経営することで、自分自身、働く仲間たち、そして地域社会のためにより良い人生を築くことを応援することです。

私たちは、DSPオーナーの成功を伴走型でサポートするアカウントマネージャーを募集しています。アカウントマネージャーは、新たにDSPプログラムに参加するDSPをリクルーティングチームから引継ぎ、事業の立ち上げから拡大までをDSPオーナーと共に実現します。

法人営業やサードパーティーベンダーの管理経験がある方、また新規事業立ち上げや会社経営の経験がある方がこのポジションに向いています。アカウントマネージャーは、担当するDSPの状況をタイムリーに理解し、DSPの経営目標達成に向けて社内外のステークホルダーと協力します。不確定要素が多い環境に抵抗がなく、毎日変わる問題に楽しんで取り組めること。複数のプロジェクトを速いスピードで進行できること。ステークホルダーと信頼関係を築き、変革に向けて前進することが求められます。

Key job responsibilities

1. 事業開始から拡大まで、最高のDSPエクスペリエンスを提供するプロセスを設計・実装する
2. DSPが日常的にコミュニケーションする窓口として、事業拡大に伴って起きるDSPのオペレーション上の課題解決をサポートし、DSPが高いパフォーマンスを発揮できる環境を整える
3. DSPとビジネスレビューを実施し、新たなビジネスの可能性について議論すると共に、ベンチマークデータやインサイトを提供する
4. プログラムやプロセスの課題を見つけ、クロスファンクショナルチームと協力してスケーラブルな解決策を実現する
5. DSPとの信頼関係を構築し、配送キャパシティの目標を達成する
6. DSPが稼働する配送拠点に出張し（2-3日/週）、DSPに必要なサポートを提供する

BASIC QUALIFICATIONS

1. 6+ years of account or relationship management, small business logistics, or retail/vendor/supplier management experience
2. 4+ years of experience in managing vendors / 3rd party service providers or similar external companies or key accounts
3. Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment
4. Relevant experience in using data analytics to solve problems such as customer, partner or business performance issues
5. Business level of Japanese
6. Basic English reading and writing skills

PREFERRED QUALIFICATIONS

1. Experience building strategic relationships with stakeholders, including communicating and collaborating across teams and functions
2. Last Mile, Operations, or small parcel packaging experience
3. Verbal, written, and presentation skills, particularly in delivering constructive feedback and working through complex issues
4. Excellent project management skill
5. Experience in collaborating with stakeholders to transform ideas into action
6. Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit this link for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status.