Customer Success Manager - Life Sciences

Freshminds Interim; Greater London; Hybrid; GBP 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une société de conseil en analyse d'IA recherche un Client Engagement Lead pour reprendre un rôle clé dans la gestion des clients et le soutien à la croissance des comptes. Ce poste convient aux récents diplômés en sciences de la vie ou biotechnologie, offrant une expérience précieuse au sein d'un environnement dynamique. Vous serez en charge de l'intégration des clients et de la collaboration avec les équipes internes pour assurer le succès des projets, tout en gérant les relations avec les clients.

Qualifications

• Récemment diplômé(e), de préférence en sciences de la vie ou biotechnologie.
• Intérêt marqué pour la santé et la technologie.
• Compétences en communication et en organisation, esprit proactif.

Responsibilities

• Diriger l'intégration et l'engagement des clients pour assurer une mise en œuvre réussie.
• Construire et maintenir de solides relations avec les parties prenantes.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité des projets.

Skills

Communication

Organisation

Education

Diplôme en sciences de la vie ou biotechnologie

Tools

Microsoft Office

Job description

Our client is a rapidly growing AI-driven analytics company serving leading global pharmaceutical clients.

The organisation delivers advanced insights that empower commercial and medical teams to make data-driven decisions and drive performance.

Responsibilities

• Lead client onboarding and engagement to ensure successful implementation and adoption

• Build and maintain strong stakeholder relationships, supporting ongoing account growth

• Collaborate with internal teams to ensure high-quality, timely delivery of client projects

• Drive product usage and value, managing renewals and contributing to business development

Requirements

• Recently graduated, preferably with a degree in Life Sciences, Biotechnology or a related field

• Strong interest in healthcare, technology, and client-facing roles

• Excellent communication and organisational skills, with a proactive mindset

• Proficient in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) and comfortable in fast-paced environments

Contract Details

• Start Date: ASAP

• Contract Type: 3 month contract with possibility to go permanent

• Day Rate: £150 - £180 (dependent on experience)

• Working Pattern: Hybrid

• Location: London