Customer Service Executive / Account Handler

Future Recruitment Solutions Limited; West Yorkshire; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Druck- und Verpackungsbranche sucht einen motivierten Kundenservice-Executive. In dieser dynamischen Rolle arbeiten Sie eng mit dem Verkaufsteam und den Kunden zusammen, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten. Sie werden die Hauptansprechperson für Kundenanfragen sein und eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Diese Position bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem unterstützenden Teamumfeld weiterzuentwickeln, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge (5%)

Todesfallleistung

Kostenloses Parken

23 Tage Urlaub plus Feiertage

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Druck- oder Verpackungsindustrie.
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Unterstützung des externen Verkaufsteams für erstklassigen Kundenservice.
• Hauptansprechpartner für Kundenkommunikationen und Auftragsabwicklung.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Tools

Tharstern MIS

Job description

NEW VACANCY! (PK8804)

CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE / ACCOUNT HANDLER - PRINT & PACKAGING

GREATER LEEDS / WEST YORKSHIRE

Attractive Salary based on experience plus benefits package: Company pension scheme (5%), Death in Service benefit, Free Parking, 23 days holidays plus Bank Holidays.

Monday to Friday: Working 8.00am till 5.00pm (Some flexibility on start / finish times.)

An opportunity has arisen for a driven and personable Account Handler to join a thriving and growing customer service team within the print and packaging industry. This is a fast-paced, rewarding role where you'll work closely with the Sales team and key clients to ensure top-tier service delivery across a variety of sectors.

Key Responsibilities:
* Support the external Sales Team to deliver outstanding customer service
* Act as the main point of contact for client communications, both internally and externally
* Take briefs, raise orders, and liaise with internal departments to ensure smooth job progress
* Monitor production schedules, updating clients and resolving any issues proactively
* Work collaboratively to identify cost or process improvements
* Manage client expectations and maintain strong customer relationships
* Administrative support including quoting, order processing, and reporting

What The Company is Looking For:
* Experience in print, packaging, or artwork is highly desirable
* Excellent communication, problem-solving, and organisational skills
* Confident, personable, and adaptable under pressure
* Knowledge of Tharstern MIS or estimating experience would be a plus (training provided)
* High attention to detail and ability to juggle multiple tasks effectively

This is a great chance to grow your career within a successful business offering long-term development and a supportive team environment.