Customer Service Executive

TN United Kingdom; London; On-site; GBP 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Eine aufregende Gelegenheit in einem schnell wachsenden Unternehmen im Luxus-Einzelhandel erwartet Sie! In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und die Verwaltung aller Kundenservice- und Betriebsprozesse. Sie werden zum Experten für unsere Produkte und arbeiten eng mit CRM-Plattformen wie Magento und Salesforce zusammen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden und Sie zum Wachstum des Unternehmens beitragen können. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in der Luxusbranche arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung mit E-Commerce oder Einzelhandel.

Responsibilities

• Sicherstellung eines hochwertigen Kundenerlebnisses.
• Verwaltung von Kundendaten und Systemen mit 100%iger Genauigkeit.

Skills

Kundenservice

CRM-Plattformen

E-Commerce

Tools

Magento

Salesforce

Job description

Job Opportunity in Luxury Retail

Are you seeking a fantastic opportunity in a fast-growing luxury retail company?

In this role, you will ensure the delivery of a high-quality customer experience and become an expert on our products. Your responsibilities will include handling all customer service and operational processes with 100% accuracy and compliance. You will manage customer data and systems, ensuring cases are logged accurately.

The position is based in-office from 9:30 to 17:30, Monday to Friday. The salary is up to £28,000, with a 10% bonus for the right candidate.

To be considered, you should have previous customer service experience. Ideally, you will have experience working with CRM platforms such as Magento and Salesforce, and industry experience in e-commerce or retail is desirable.