Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; City of Edinburgh; Remote; GBP 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

Een innovatieve organisatie biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en begeleiding aan klanten in een dynamische omgeving. Je werkt samen met een energiek team en hebt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen door middel van betaalde training en doorgroeimogelijkheden. De organisatie staat bekend om zijn uitstekende werkplek en biedt een breed scala aan voordelen, waaronder 24/7 counseling en toegang tot online geestelijke gezondheidszorg. Dit is een geweldige kans voor iemand die een impact wil maken in klantenservice.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Feestelijke evenementen

24/7 vertrouwelijke counseling

Onbeperkte videoconsulten met huisartsen

Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg

Webportaal met zelfhulpgidsen

Prikkels en prijzen voor prestaties

Werknemersactiviteiten

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met aandacht voor detail.
• Ervaring in een prestatiegericht klantenserviceteam.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beantwoorden in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Sterke mondelinge vaardigheden in Nederlands

Sterke schriftelijke vaardigheden in Nederlands

Professionele communicatiestijl

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben jij op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector vanwege onze toewijding aan excellentie. We streven ernaar om geweldige resultaten te behalen voor onze klanten en zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Vereiste documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een prestatiegericht klantenserviceteam.
• Vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatiestijl.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat om te werken in een dynamische, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor live-gesprekken.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en 'Nesting'.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feestelijke evenementen zoals winter- en zomerfeesten, afhankelijk van de locatie.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand-app.
• Onbeperkte videoconsulten met huisartsen.
• Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg met therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels en prijzen voor prestaties.
• Werknemersactiviteiten en betrokkenheid.