Customer Service - (Dutch) (Leeds)

JR United Kingdom; Bradford; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist om een uitstekende klantenservice te bieden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun vragen en zorgen, en werk je samen met een energiek team in een dynamische omgeving. Met een focus op professionele communicatie en klanttevredenheid, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Dit is een geweldige kans voor iemand die graag in een ondersteunende en samenwerkende omgeving werkt.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Carrièremogelijkheden via intern progressiepad

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Webportaal met zelfhulpgidsen

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met aandacht voor detail.
• Ervaring in een snelle klantenserviceomgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen professioneel en beleefd beantwoorden.

Skills

Sterke mondelinge vaardigheden in het Engels

Sterke schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Professionele telefonische communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector vanwege onze toewijding aan excellentie. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
• Enerzijds energiek en enthousiast werken binnen een hoog presterend klantenserviceteam
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen professioneel en beleefd beantwoorden

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands met oog voor detail
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service
• In staat om te werken in een dynamische, boeiende omgeving

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting voor live-gesprekken
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie)

Extra's:

• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand
• Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid