Customer Service - (Dutch) (Bristol Area)

JR United Kingdom; West of England; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist voor Nederlandstaligen. In deze rol werk je van thuis uit en ondersteun je klanten met hun visum- en immigratievragen. Je zult deel uitmaken van een energiek team dat streeft naar uitstekende klantenservice. Met een focus op samenwerking en communicatie, biedt deze rol de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te versnellen. Geniet van een competitief salaris, uitgebreide training en aantrekkelijke voordelen, terwijl je werkt in een dynamische omgeving die je aanmoedigt om te groeien.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Toegang tot geestelijke gezondheidszorg

Online zelfhulpgidsen en webinars

Winter- en zomerfeesten

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Engels als Nederlands zijn vereist.
• Ervaring in klantenservice en het werken in een doelgerichte omgeving is een plus.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele wijze.

Skills

Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels

Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Communicatievaardigheden

Eigenaarschap nemen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

1. Inloggen op systemen en je klaar maken voor de dag.
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een prestatiegericht klantenserviceteam.
4. Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele wijze in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor het leveren van uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken.
• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online zelfhulpgidsen, webinars en tools over diverse onderwerpen.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.