Customer & Business Support Assistant - FLK12778

Falkirk Council; Larbert; Hybrid; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches und engagiertes Team sucht einen Customer & Business Support Assistant, um die Vision des Councils für die Zukunft zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle werden Sie in einem sich ständig verändernden Umfeld arbeiten und einen erstklassigen Kundenservice bieten. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei administrativen Aufgaben und die Gewährleistung einer hohen Servicequalität. Mit der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, bietet diese Position die Flexibilität, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie eine positive Einstellung mitbringen und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• Ausbildung auf SVQ Level 2 oder gleichwertig erforderlich.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Datenverarbeitung sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Bereitstellung eines hochwertigen Kunden- und Geschäftssupports.
• Arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld mit Büro- und Heimarbeit.

Skills

Kundenservice

Microsoft Office

Datenverarbeitung

Teamarbeit

Aufmerksamkeit für Details

Education

SVQ Level 2 oder gleichwertig

Job description

Job Advert

Can you MAKE IT HAPPEN'?

To support the Council's drive to become Council of the Future we are looking to appoint on a temporary basis a dynamic and enthusiastic Customer & Business Support Assistant who will enjoy working in an environment of continuous change and improvement.

You will be educated to SVQ level 2 or equivalent, with a positive can do' attitude and the drive to make it happen' in a busy working environment delivering a high-quality responsive Customer & Business Support service across a diverse range of services.

You will have knowledge and experience of Microsoft Office and ideally data protection legislation requirements.

You must be able to work to deadlines, whilst ensuring a high degree of accuracy and attention to detail, within a busy team ensuring excellent customer service to both internal and external customers.

It would be advantageous if you have experience of providing a customer facing role in terms of Reception duties along with providing back-office administration support.

The role will involve some element of hybrid working which will be a combination of home and office working but Service demands will dictate as/when hybrid working will apply.

You will work 37 hours, Monday - Friday, 9.00 am - 5.00 pm

This post is temporary until March 2026 due to service requirement.