CRM Specialist (w/m/d)

Universität Innsbruck; Wales; On-site; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Eine führende Fachhochschule in Österreich sucht einen CRM Specialist (w/m/d), um die Verwaltung zu unterstützen und die Digitalisierung voranzutreiben. In dieser spannenden Rolle analysieren Sie CRM-Prozesse, entwickeln automatisierte Workflows und übernehmen eine Schlüsselrolle im technischen Support. Wenn Sie Freude an der Gestaltung digitaler Prozesse haben, sind Sie hier genau richtig.

Benefits

Chancengleichheit und Diversität

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM und der Power Platform.
• Erfahrung im technischen Support und in der Prozessmodellierung.
• Grundlegende Programmierkenntnisse in C# und JavaScript sind ideal.

Responsibilities

• Verwalten und Weiterentwickeln des CRM-Systems.
• Bearbeiten komplexer CRM-bezogener Anfragen und technische Herausforderungen.
• Erstellen technischer Dokumentationen und Pflegen von Integrationen.

Skills

Microsoft Dynamics CRM

Power Platform

Prozessmodellierung

Education

Maturaabschluss

Tools

Power Automate

C#

JavaScript

Job description

CRM Specialist (w/m/d)

FH OÖ Campus Wels

FH OÖ Studienbetriebs GmbH

Abteilung Ausmaß

Vollzeit

CRM Specialist (w/m/d)

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Verwaltung unserer Hochschule mit Ihrem Job an der FH OÖ.

FH OÖ Campus Wels

FH OÖ Studienbetriebs GmbH

Abteilung

FH OÖ Headquarters

Ausmaß

Vollzeit

Jetzt bewerben

CRM Specialist (w/m/d)

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Verwaltung unserer Hochschule mit Ihrem Job an der FH OÖ.

Ihre Aufgaben

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie Verantwortung für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems. Als zentrale*r Ansprechpartner*in im Second-Level-Support bearbeiten Sie komplexe CRM-bezogene Anfragen und technische Herausforderungen und sorgen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Sie analysieren bestehende CRM-Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen diese durch gezielte Modellierung und Anpassung um. Mit der Power Platform und Power Automate entwickeln Sie automatisierte Workflows, die unsere internen Abläufe effizienter und smarter gestalten.

Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Konfiguration und kontinuierlichen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM - insbesondere in den Bereichen Sales Hub, Marketing Hub und Customer Insights. Sie erstellen technische Dokumentationen, pflegen Integrationen und sorgen für eine transparente Nachvollziehbarkeit aller automatisierten Abläufe.Darüber hinaus koordinieren Sie technische Anforderungen mit externen Dienstleister*innen und Agenturen, erstellen Briefings und begleiten die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.

Ihr Profil

Sie verfügen über einen Maturaabschluss und fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM sowie in der Power Platform und bringen Erfahrung in der Prozessmodellierung und im technischen Support mit. Idealerweise haben Sie auch grundlegende Programmierkenntnisse in C# und JavaScript, um kleinere Anpassungen selbstständig vornehmen zu können.

Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch. Sie kommunizieren klar und verständlich, arbeiten gerne im Team und bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft sowie Begeisterung für neue Technologien mit. Wenn Sie Freude daran haben, digitale Prozesse aktiv mitzugestalten und technische Herausforderungen als spannende Aufgaben sehen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Key Facts

• Gehalt

  Bruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 3100,- / Monat
  



• Voraussetzungen

  Reifeprüfung einer berufsbildenden oder allgemeinbildenden höheren Schule
  



• Standort

  FH OÖ Headquarters,
  Roseggerstraße 15,
  4600 Wels
  



• Anstellungsart

  Vollzeit
  

• Ansprechpartner:in

  Mag. Josef Hilpold
  



• Telefonnummer

  [phone]

• Studiengang / Abteilung

  Vertrieb und Digital Relations
  



• Bewerbungsfrist

  Bis spätestens 31. Juli 2025
  

Als forschungsstärkste und eine der größten Fachhochschulen Österreichs mit knapp 5500 Studierenden in über 70 Studiengängen lehren und forschen wir mit ausgeprägter Praxisorientierung und höchster Qualität. So sorgen wir seit 30 Jahren für eine Top-Ausbildung der nächsten Generation und investieren mit viel Freude in die Zukunft Oberösterreichs.

Im Headquarters der FH OÖ arbeiten über 70 Personen in unterschiedlichen Abteilungen daran, dass der Betrieb an den Fakultäten reibungslos läuft. Ob Marketing, Personalmanagement, Buchhaltung, Rechtsabteilung,.. die Themenvielfalt und der enge Austausch zwischen den Abteilungen im Managementgebäude sorgt dafür, dass der Arbeitsalltag nie langweilig wird. Die FH OÖ ist ein Ort für Menschen mit Neugier und Entdeckergeist. Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft!

Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten. Wir bieten für diese Position ein Bruttomonatsgehalt (auf Vollzeitbasis, 14x jährlich) ab EUR 3.100,00 bis EUR 3.980,00 (abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten).

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