Concierge (Thursday to Monday) - Southwark (SE1) Operations - Site Based · London

Encoreestates; London; On-site; GBP 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Concierge in London, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und das tägliche Leben der Bewohner zu bereichern. In dieser Rolle sind Sie für die Begrüßung von Bewohnern und Besuchern, die Lösung von Problemen und die Durchführung von Sicherheitschecks verantwortlich. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich darauf konzentriert, eine einladende und sichere Umgebung zu schaffen. Mit einer positiven Einstellung und einem Auge fürs Detail tragen Sie dazu bei, dass jeder Tag für die Bewohner angenehm ist. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, das Leben der Menschen zu verbessern, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

20 Tage Jahresurlaub + Feiertage + Geburtstag frei

Fahrrad zur Arbeit Programm

MediCash

SmartHealth – Online Gesundheitsdienste

Augenpflegegutscheine

Perkbox Belohnungen

Unternehmensveranstaltungen

Pensionsplan

Qualifications

• Erfahrung als Concierge oder im Kundenservice ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßen und unterstützen Sie Bewohner und Besucher.
• Probleme schnell angehen und Sicherheitschecks durchführen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problem-Lösungsfähigkeiten

Sicherheitskenntnisse

Education

Gesundheits- und Sicherheitsqualifikationen

Job description

Join Our Team as a Concierge in London!

Are you passionate about delivering outstanding customer service? Do you enjoy making a difference in people's day-to-day lives? We're looking for a proactive, customer-focused Concierge to join our dynamic team in the heart of London.

If you’re committed to maintaining high standards and resolving issues efficiently, this role is perfect for you.

• Location: SE1 9NX -London - Please ensure you live no more than a 45 minute commute from the site.
• Annual Salary: Up to£30,900
• Hours: 40 Hours p/week
• Working Pattern: Monday, Thursday, Friday & Saturday 11am-8pm, Sunday7am-4pm. Tuesday & Wednesday - Off

What You'll Be Doing:

• Welcome and Assist: Greet residents and visitors warmly, making them feel at home. Handle queries and assist with maintenance requests.
• Problem-Solving: Address issues promptly, from maintenance to emergencies, and escalate concerns to the building manager as needed.
• Security: Conduct regular site walk-arounds, check IDs, and monitor CCTV to maintain building safety.
• Parcel Management: Handle and record deliveries for residentsensuring a smooth communication and pick up.
• Maintain Presentation: Keep the concierge area and lobby looking presentable.
• Safety Checks:Looking out for H&S hazards on site patrol,Assist with fire alarm, emergency lighting, and smoke vent testing.
• Local Knowledge: Offer advice and recommendations about the local area to enhance residents’ experience.

What You'll Bring:

• Experience as a concierge is a plus, but a strong customer service or security background is equally valued.
• Excellent communication skills – both written and verbal.
• Health & safety qualifications are advantageous but not essential.
• A positive, can-do attitude, attention to detail, and the ability to handle responsibilities with care.

Perks of Joining Us:

• 20 Days Annual Leave (Pro Rata) + Bank Holidays + Your Birthday Off.
• Cycle to Work Scheme
• MediCash
• SmartHealth – Online health services for you and your immediate family.
• Eye Care Vouchers to support your well-being.
• Perkbox Rewards to enjoy exclusive offers.
• Company Social Events
• Pension Plan