Commercial Manager, Field Approvals

Csa Group; Irvine; On-site; GBP 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

CSA Group recherche un Commercial Manager, Field Approvals, pour diriger l’équipe d’enchères et de planification des services Field Approval, avec un accompagnement des clients et des équipes globales.

Le rôle assure l’orientation et la responsabilité des résultats, améliore l’efficacité de la planification et soutient la croissance des comptes. Préparez-vous à des déplacements internationaux et nationaux selon les projets.

Qualifications

• Diplôme universitaire en Administration des affaires ou en ingénierie ou discipline associée, avec 10+ ans d’expérience en vente B2B/tech et réussite démontrée.
• Au moins 3 ans de gestion d’une équipe commerciale ou service client.

Responsibilities

• Leadership commercial: guider l’équipe d’élaboration et d’horaires pour atteindre les objectifs et le taux de réussite.
• Développer et former les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Assurer l’efficacité de la planification et des ressources pour les services Field Approval.
• Coopération avec les équipes régionales pour des projets multi-sites.
• Contribuer à la croissance des comptes par le cross-selling.
• Gérer les escalades clients et les prévisions via le CRM.
• Voyages professionnels environ 15% du temps.

Skills

Sales leadership

Team management

CRM proficiency

Communication coaching

Multiregional coordination

Education

College degree in Business Administration or Engineering, or related discipline; 10+ years B2B/technical sales

3+ years managing a sales or customer service team

Tools

CRM tools

Job description

Statut d'emploi:

Permanent

Type d'heures:

À temps plein

Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial

Les activités du Groupe CSA reposent sur l’atteinte d’un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première norme d’ingénierie sur les ponts ferroviaires. Aujourd’hui, près de 100 ans plus tard, le Groupe CSA compte plus de 3 500 normes, codes et produits connexes.

Le Groupe CSA, dont le siège social se trouve au Canada, est présent à l’échelle mondiale : il possède plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Il propose des services de mise à l’essai, d’inspection et de certification d’une vaste gamme de produits — des articles de maison aux technologies de pointe — pour veiller à ce qu’ils répondent à des exigences strictes en matière de sécurité, de performance et d’impact sur l’environnement.

Nos employés sont fiers que leur travail ait une incidence positive sur la vie des gens. Nous avons besoin de personnes comme vous pour poursuivre notre mission en ce sens.

Résumé du travail:

The Commercial Manager, Field Approvals leads the quoting and scheduling team for CSA Group’s Field Approval services, which provide on-site inspection and approval of equipment and installations for clients worldwide. The role provides the guidance and accountability the team needs to meet commercial targets, improves scheduling efficiency, and supports account growth. Working as part of a global team, the Commercial Manager partners with clients, Operations, and regional teams to make sure projects are quoted, scheduled, and delivered in a way that exceeds customer expectations.

Responsibilities:

• Sales Leadership. Lead and coach the quoting and scheduling team to improve response time, quote quality, follow-up, and win rate. Set annual goals, monitor results against targets, and hold the team accountable.
• Team Development. Hire, train, and develop team members so commercial objectives and targets are met.
• Scheduling Efficiency. Own scheduling performance across Field Approval services. Work with Operations to improve resource utilization, reduce lead times, and keep client projects on schedule.
• Global Coordination. Partner with CSA Group teams in other regions on projects that span multiple locations, such as equipment evaluated at a manufacturer overseas and inspected at its final installation site. Make sure scope, scheduling, and handoffs stay aligned.
• Account Growth. Support new account acquisition and grow existing accounts through cross-selling of CSA Group services. Focus on systems-level opportunities such as production line and process equipment, manufacturing facilities, and large capital projects.
• Customer Escalations. Act as the decision maker on escalated customer issues and complaints.
• Pipeline and Process Improvement. Manage the pipeline and revenue forecasts using CRM data. Continually improve quoting and scheduling processes so they are efficient and consistent.
• Travel. Some domestic and international travel, about 15% of the time, will be needed.

Qualifications:

• College degree in Business Administration, Engineering, or a related discipline, and/or ten or more years of B2B or technical sales experience, with a proven record of exceeding targets
• Three or more years managing a sales or customer service team
• Experience managing high-volume inbound sales or quote requests
• Experience coordinating with teams across multiple regions or countries is a strong asset
• Experience in the TIC (Testing, Inspection, and Certification) industry or with industrial, manufacturing, or capital equipment customers is preferred
• Familiarity with field evaluation, machinery safety, or semiconductor equipment standards (such as SPE-1000, NFPA 79, or SEMI S2) is a plus
• Strong command of CRM tools and sales metrics
• Excellent communication and coaching skills, with the ability to influence teams outside your direct reporting line
• Ability to manage competing priorities, shifting schedules, and multiple deadlines