Clinic Receptionist

JR United Kingdom; United Kingdom; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Eine renommierte Klinik in London sucht eine freundliche Empfangskraft, die als erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie für die Begrüßung der Gäste, die Terminverwaltung und die Aufrechterhaltung eines professionellen Empfangsbereichs verantwortlich. Sie tragen dazu bei, eine einladende Atmosphäre zu schaffen und die täglichen Abläufe der Klinik reibungslos zu gestalten. Wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf die Patientenversorgung zu haben.

Qualifications

• Erfahrung als Empfangskraft oder im Kundenservice im Gesundheitswesen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und professionelle Erscheinung.

Responsibilities

• Begrüßung von Patienten und Besuchern am Empfang.
• Terminplanung und Verwaltung von Patientenanfragen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Multitasking

Organisation

Detailorientierung

Englischkenntnisse

Fließend Chinesisch (Mandarin oder Kantonesisch)

Education

Universitätsabschluss

Tools

Buchungssysteme

Microsoft Office Suite

Job description

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Working Hours: Monday to Friday, 9:00 AM to 6:00 PM (includes a one-hour lunch break)

Role Overview

We are seeking a professional and friendly receptionist to join the front-of-house team at London Longevity Clinic. As the first point of contact for our patients and visitors, you will play a vital role in creating a welcoming environment and ensuring the smooth operation of daily clinic activities.

Key Responsibilities

• Greet patients and visitors, providing a warm and efficient front-desk service
• Manage appointment scheduling and confirmations via phone, email, and clinic systems
• Handle patient enquiries with discretion, professionalism, and confidentiality
• Liaise with clinical staff to coordinate bookings and patient flow
• Maintain reception area presentation and ensure adherence to hygiene protocols
• Process payments and issue invoices as required
• Maintain accurate patient records using clinic management software
• Assist with general administrative duties as needed

Requirements

• University graduate
• Prior experience in a receptionist or customer service role within a healthcare or wellness setting
• Excellent communication and interpersonal skills
• Organised and detail-oriented with the ability to multitask under pressure
• Proficient in using booking systems and Microsoft Office suite
• Professional demeanor and appearance
• Strong command of English, both spoken and written
• Fluency in Chinese (Mandarin or Cantonese) is a bonus, but not essential