Client Support Manager

IDEX Consulting; Harrogate; On-site; GBP 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion de patrimoine en pleine expansion au Royaume-Uni, via des acquisitions, recherche un Client Support Manager pour ses bureaux à Harrogate. Ce rôle implique des responsabilités managériales sur une équipe de 5 personnes, avec un accent sur la conformité et l'amélioration des processus. Le candidat idéal a une expérience en services financiers réglementés et un niveau 4 en planification financière.

Qualifications

• Expérience dans un environnement réglementé des services financiers.
• Gestion d'une équipe administrative et réalisation d'évaluations de performance.
• Diplôme de niveau 4 en planification financière idéalement.

Responsibilities

• Diriger une équipe de 5 personnes avec des responsabilités managériales.
• Améliorer les processus en identifiant et en corrigeant les inefficacités.
• Assurer la conformité avec les normes internes et réglementaires.

Skills

Leadership

Coaching

Compliance

Process Improvement

Education

Financial Planning Level 4 Diploma

Tools

Intelligent Office

Job description

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A leading wealth management firm who are demonstrating growth across the UK, largely via acquisition, are hiring a Client Support Manager to join their busy offices in Harrogate.

The Client Support Manager vacancy will allow you to have managerial responsibility for 5 team members, with job responsibilities including;

• Building and maintaining a trusted and supportive leadership style
• Coach and develop team members, using performance reviews and 1-2-1's as a regular guide for team members
• Lead further recruitment into the division
• Ensuring compliance with internal standards and regulatory requirements are upheld
• Maintain and improve processes by identifying and addressing any inefficiencies
• Utilise relationships across the wider business

The successful applicant:

• Experience within a regulatory financial services environment
• Experience managing an administrative team and leading performance reviews
• Ideally achieved financial planning level 4 diploma
• Experience with Intelligent Office is beneficial