Check-In / Customer Service Colleague

TN United Kingdom; Bristol; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Check-In-Agenten in Bristol. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von Passagieren beim Check-in und die Validierung von Reisedokumenten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine Leidenschaft für Kundenservice haben. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen und die Möglichkeit, in eine dauerhafte Anstellung überzugehen. Wenn Sie an einer abwechslungsreichen und erfüllenden Karriere interessiert sind, bewerben Sie sich jetzt!

Benefits

Wettbewerbsfähiger Stundenlohn

Temp-to-Perm-Möglichkeit

Vor-Ort-Unterstützung

Kantine

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Uniform und PSA bereitgestellt

Leistungsbonus

Vollständige Schulung

Möglichkeiten für Überstunden

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Fähigkeit, in verschiedenen Situationen schnell und genau zu reagieren.

Responsibilities

• Validierung von Reisedokumenten der Kunden.
• Unterstützung der Passagiere beim Check-in und Gepäckservice.
• Erklärung und Durchsetzung der Gepäckregeln.

Skills

Kundenservice-Leidenschaft

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Fähigkeit, ruhig und freundlich zu bleiben

Teamarbeit

Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

Job description

Some formatting improvements are needed for better clarity and readability. The content is generally comprehensive but can be organized more effectively to highlight key information. Minor adjustments include consistent use of headings, clearer separation of sections, and removal of redundant information. Here is a refined version:

Check-In / Customer Service Colleague, Bristol

Client: Staffline Group PLC

Location: Bristol, United Kingdom

Job Category: Customer Service

EU work permit required: Yes

Job Reference: 2ae5bbad76d6

Job Views: 8

Posted: 05.05.2025

Expiry Date: 19.06.2025

Job Description

Position: Check-In / Customer Service Colleague

Posted on: April 8th, 2025

Location: Bristol

Type of Job: Temporary

Apply today to work as a Check-In Agent for DHL, a leading provider of ground handling operations for Easyjet across UK airports.

The pay rate is £ per hour, with enhanced overtime pay rates.

This role offers 20 or 30 hours per week, on a rotating schedule: 5 on 3 off for 30 hours or 3 on 6 off for 20 hours. Shift patterns include:

• 3am to 12pm
• 4am to 1pm
• 12pm to 10pm

Note: Full-time training (Monday-Friday) is required initially, even if part-time hours are chosen.

All candidates must undergo pre-employment drug and alcohol testing, provide references covering the last 5 years, and be willing to undergo DBS and CTC checks.

Your Responsibilities

• Validating customer travel documentation
• Assisting passengers with check-in and baggage support
• Explaining and enforcing luggage rules and fees
• Delivering high-quality customer service
• Processing boarding and managing disruptions
• Ensuring compliance with airline and airport policies

Ideal Candidate Skills

• Passion for customer service
• Excellent communication skills
• Calm, friendly, and professional demeanor
• Strong organizational skills
• Ability to react quickly and accurately in various situations
• Ability to work well independently and in a team
• Ability to stand for prolonged periods

Experience in a similar role is desirable but not essential.

Benefits

• Competitive hourly pay
• Temp to perm opportunity
• On-site support from Staffline
• Canteen and good public transport links
• Uniform and PPE provided
• Performance bonus and full training
• Opportunities for overtime

Job Reference: 1DHLBEJ

About Staffline

Staffline is the UK's leading provider of workforce solutions, supporting over 28,000 people daily across more than 350 sites in the UK.