Channel Team Lead, OTR, AMZL, Region6 Field Team

Amazon; Sheffield; On-site; GBP 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a motivated and capable Channel Team Lead to oversee delivery service partners' operations. This role involves managing account growth, conducting field visits, and training on Amazon's processes. You will help launch new products and services while maximizing business opportunities. The ideal candidate will have experience in sales or account management, strong data analysis skills, and proficiency in Excel. Join a diverse and inclusive workplace where your contributions will make a significant impact on operational excellence.

Qualifications

• 1年以上の営業やアカウント管理経験が必要です。
• データ分析に基づく業務改善の経験が求められます。
• ビジネスレベルの日本語力が必要です。

Responsibilities

• 配送パートナーの成長を推進し、アカウント管理を行います。
• 定期的に配送ステーションを訪問し、トレーニングを実施します。
• DSPパートナーのパフォーマンスを報告し、改善提案を行います。

Skills

営業経験

アカウント管理

データ分析

ビジネスレベルのエクセル操作

英語力

Education

学士号

Tools

Excel

Job description

※こちらのポジションは、九州・中国エリアをご担当いただきます。
担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有・回数は業務状況により変動有）が発生する可能性があります。

Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材を必要としております。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの１つであり、数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています。

デリバリー・サービス・パートナー（DSP）のオペレーションに責任を持ち、パフォーマンス管理やオペレーション計画の推進をサポートするチャネル・チーム・リード (CTL) を募集します。

Key job responsibilities
■アカウント管理：Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。Amazonが運営するデリバリーステーションにてオペレーションチームおよび各ステークホルダーと協業し、設定されたアカウント戦略を実行し、DSPパートナーとのビジネス機会の最大化を図る。
■フィールド訪問：Amazonの配送ステーションやDSPの配送デポ（DS）を定期的に訪問する（デイリー/ウィークリー/マンスリー）。
■トレーニング：Amazonのプロセス、プロダクト、オペレーションモデル、標準作業手順のトレーニングやコーチングを行う。
■新規プロダクト・サービスのローンチ：既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスを導入し、配送パートナーと協働した運用を実現する。
■レポーティング：DSPパートナーのパフォーマンスや状況を定期的に報告し、エリア全体の配送ネットワークの状況をマネージャーに伝える。データに基づきアクションプランを提案する。
■チームマネジメント：DSPチームの構築やターゲット達成に向けた運営のアドバイスを行う。
■エンゲージメント向上：DSPパートナーのビジネス改善やリテンションを促進し、モチベーションを高める。
■目標達成支援：配送量や初回配達完了率など主要指標の達成をサポートし、モチベーションを維持させる。
■エスカレーション対応：日々のオペレーションで生じる問題に対応する。
■配送センター支援：必要に応じて配送センターの運営支援を行う。

A day in the life
・熊本県の拠点に所属し、九州・中国エリアを担当。
・担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性あり。
・休日：土日祝（オンコール出勤あり、月1〜2回程度）
・勤務時間：フレックスタイム制（状況により柔軟な勤務時間となる場合あり）

About the team
【More Information】
■事業企画/プランニング職種の紹介
■ラストマイル(AMZL)部門の紹介
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Amazonは多様性とインクルーシブな職場づくりを推進しています。男女雇用機会均等法を遵守し、人種、出身国、性別、性的指向、障がい、年齢などに関わらず平等な採用機会を提供しています。障がい者の方は以下のリンクをご参照ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

＊オペレーション部門のDEI（ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン）への取り組み

以下のいずれかの経験をお持ちの方を募集します。

①1年以上の営業やアカウント管理経験
②1年以上の現場オペレーション（小売、レストラン、物流や配送現場）の管理経験
③1年以上の物流管理経験
また、データ分析に基づく業務改善の経験（規模は問わない）や、ビジネスレベルのエクセル操作（関数やピボットテーブル必須）、ビジネスレベルの日本語力も必要です。

配送オペレーションの経験やプロジェクト主導の経験、複数部署やステークホルダーとの調整経験も歓迎します。英語力や、多様性を尊重しインクルーシブな文化に貢献できる方も求められます。

Amazonの包括的な文化のもと、障がいのある方も応募可能です。詳細はhttps://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodationsをご覧ください。