Cafe Front Of House Team Member

TN United Kingdom; Dover; On-site; GBP 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Front of House Team Member, der leidenschaftlich für Kundenservice ist. In dieser wichtigen Rolle sind Sie dafür verantwortlich, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, während Sie gleichzeitig die Lebensmittelsicherheitsstandards einhalten. Ihre Aufgaben umfassen die effiziente Bedienung der Kunden, das Lösen von Beschwerden und die Verwaltung von Beständen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten, ein ausgewogenes Arbeitsleben und zahlreiche Vorteile, darunter Rabatte und einen Rentenplan. Wenn Sie ein Teamplayer mit einer proaktiven Einstellung sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Colleague Clubcard mit Rabatten

Flexible Arbeitsoptionen

Rentenplan

Lebensversicherung

Ressourcen für das Wohlbefinden

Rabatte auf alltägliche Einkäufe

Uniformbereitstellung

28 Tage Urlaub

Qualifications

• Engagierter Kundenservice und Kenntnisse der Gesundheitsstandards erforderlich.
• Fähigkeit, effizient zu arbeiten und Sauberkeit aufrechtzuerhalten.

Responsibilities

• Kunden effizient und höflich bedienen.
• Kundendienstanliegen lösen und mit dem Café-Manager kommunizieren.

Skills

Kundenservice

Kenntnisse der Gesundheits- und Sicherheitsstandards

Multitasking

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Job description

Job Description for Front of House Team Member

Customers visit our café for various reasons, from hearty breakfasts to quick pickups. As a member of our Front of House team, your role is vital in providing excellent service, ensuring a welcoming environment, and maintaining food safety standards.

Your responsibilities include:

• Serving customers efficiently and courteously.
• Resolving customer complaints and communicating with the Café Manager.
• Managing stock with FIFO rotation to keep food fresh.
• Adhering to food safety and hygiene regulations, maintaining records.
• Accepting deliveries and storing food safely.
• Following operational policies and procedures.
• Ensuring menu standards and product availability.
• Staying informed about business updates and initiatives.
• Knowing the café menu thoroughly and serving food as intended.
• Preparing hot and cold drinks for customers.

Requirements:

• Commitment to excellent customer service.
• Knowledge of Health and Safety standards.
• Ability to work efficiently and maintain cleanliness.

Personal qualities:

• Teamwork and good communication skills.
• Proactive attitude and ability to multitask under pressure.
• Initiative to improve work processes.
• Organizational skills.

What we offer:

• Work-life balance and excellent benefits, including:
• Colleague Clubcard after 3 months, with discounts at Tesco.
• Flexible working options from day one.
• Retirement savings plan.
• Life Assurance.
• Wellbeing resources.
• Discounts on everyday purchases, dining, and utilities.
• Uniform provision and supportive policies.
• Starting holiday entitlement of 28 days including Bank Holidays.
• Access to colleague networks for diverse backgrounds.