Assistant Service Manager - Petworth

TN United Kingdom; Petworth; On-site; GBP 42,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Assistant Service Manager, der die täglichen Abläufe der Serviceabteilung unterstützt. In dieser Schlüsselrolle arbeiten Sie eng mit dem Service Manager zusammen, um das Team zu leiten, exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und die Leistung der Abteilung zu steigern. Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation und Führung werden entscheidend sein, während Sie unter Druck arbeiten und gleichzeitig die Organisation und Detailgenauigkeit aufrechterhalten. Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und einen echten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens zu haben.

Benefits

24 Tage Urlaub + Feiertage

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenhandy und Laptop

Lebensversicherung

Qualifications

• Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten erforderlich.
• Erfahrung in der Maschinenkenntnis und der saisonalen Branchenanforderungen.

Responsibilities

• Unterstützung bei der Verwaltung von Serviceoperationen und Teamabläufen.
• Überwachung von KPIs und Unterstützung bei Leistungsverbesserungsplänen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Führungsfähigkeiten

Organisation

Detailgenauigkeit

Druckresistenz

Education

Erfahrung in einer ähnlichen Rolle

Techniker oder Ingenieur

Tools

Microsoft Office (Word & Excel)

Job description

Job Title: Assistant Service Manager

Location: Petworth

Salary: £42,000 – £48,000 (DOE)

Hours: Monday–Friday, 8am–5pm + some Saturdays (rota basis)

Job Description:

My client is looking for a motivated and organised Assistant Service Manager to support the daily operations of our service department. You’ll work closely with the Service Manager to lead the workshop team, ensure excellent customer service, and help drive departmental performance and efficiency.

Key Responsibilities:

• Assist in managing service operations and team workflow
• Support customer relationships, handle updates, and resolve issues
• Monitor Work In Progress and optimise callouts
• Help drive revenue through upselling and customer retention
• Track KPIs and assist in performance improvement plans
• Support coordination across departments for parts and scheduling
• Maintain health & safety and service administration compliance
• Mentor technicians and apprentices

What You’ll Need:

• Strong communication and leadership skills
• Good knowledge of machinery and seasonal industry demands
• Confident working under pressure and to tight deadlines
• High level of organisation and attention to detail
• Proficient in Microsoft Office (Word & Excel)
• Previous experience in a similar role or a senior engineer looking to step up

Benefits:

• £42k–£48k salary (depending on experience)
• 24 days holiday + Bank Holidays
• Company pension
• Company phone and laptop
• Life assurance