Voiturier Bagagiste – Expérience Client Hôtel de Prestige

MGallery Hotel Collection; Châtenoy-le-Royal; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités nourriture

Blanchisserie et uniformes fournis

Frais TCL remboursés à 50%

Mutuelle d'entreprise

Acquisition des jours Fériés au bout 3

Carte All Heartist

Job summary

Le Royal MGallery Lyon recherche un Voiturier Bagagiste orienté client pour assurer un service d'accueil et de manutention des véhicules et des bagages dans un hôtel emblématique du groupe Accor. Vous garerez les véhicules, aiderez les clients à l'arrivée et au départ, et传irez des informations sur les équipements et les attractions locales, en veillant à la sécurité des biens.

Horaires décalés possibles; l poste valorise l'esprit d'équipe, le sens du détail et une connaissance de Lyon et de ses

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle, avec un comportement amical et professionnel.
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge.
• Maîtrise du Français et bonne connaissance de l'Anglais.
• Bonne condition physique et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Expérience dans les voituriers, la manutention des bagages ou l'hôtellerie appréciée.
• Connaissance de Lyon et de ses environs.

Responsibilities

• Accueillir les clients sur le bateau de l'hôtel, les aider avec leurs véhicules et leurs bagages à l'arrivée et au départ.
• Garder et récupérer les véhicules des clients en sécurité et dans les délais impartis.
• Manipuler et transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres.
• Fournir des informations sur les équipements de l'hôtel et les attractions locales.
• Maintenir une aire de stationnement et une salle de stockage des bagages propres et organisées.
• Assurer la sécurité des véhicules et des effets personnels des clients.
• Coopérer avec les autres services pour garantir le bon déroulement de l'expérience client.
• Traiter les demandes de renseignements et les requêtes des clients de manière professionnelle et efficace.
• Participer à des événements spéciaux lorsque nécessaire.

Skills

Service client

Relationnel client

Condition physique

Français

Anglais

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Communication

Job description

Le Royal MGallery Lyon recherche un Voiturier Bagagiste orienté client pour assurer un service d'accueil et de manutention des véhicules et des bagages dans un hôtel emblématique du groupe Accor. Vous garerez les véhicules, aiderez les clients à l'arrivée et au départ, et传irez des informations sur les équipements et les attractions locales, en veillant à la sécurité des biens.

Horaires décalés possibles; l poste valorise l'esprit d'équipe, le sens du détail et une connaissance de Lyon et de ses