Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)

Dokhan Luxury Hotels; Courchevel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Dokhan Luxury Hotels recherche un(e) Voiturier - Bagagiste - Chasseur pour l'Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850. Le candidat idéal aura une présentation irréprochable et un sens du service exceptionnel, contribuant ainsi à offrir une expérience mémorable aux clients dans un cadre alpin prestigieux. Ce rôle exige une bonne capacité à travailler en équipe et de solides compétences en service client.

Prestations

Prime de cooptation

Evénements internes

Mobilité intragroupe

Logement

Cantine du personnel

Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Qualifications

• Permis B valide, bonne maîtrise de la conduite de tout type de véhicule.
• Connaissance de base en hôtellerie de luxe et de ses codes.
• Expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre en charge les bagages des clients et les transporter.
• Veiller à la propreté et à l’entretien de la cour d’entrée et du hall de l’hôtel.

Connaissances

Présentation irréprochable

Sens du service personnalisé

Capacité à travailler en équipe

Discrétion

Formation

Formation hôtelière appréciée

Description du poste

Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
3. Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Pour la saison d’hiver 2025-2026, nous recherchons un(e) pour l’Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850.

Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.

Descriptif du poste :

• Accueille chaque client à son arrivée avec courtoisie, professionnalisme et sens du service.
• Prend en charge les bagages dès l’arrivée ou le départ des clients et les transporte jusqu’à leur chambre ou véhicule.
• Propose spontanément son aide à la clientèle (ouverture de porte, parapluie, aide aux personnes à mobilité réduite, etc.).
• Assiste les clients dans le stationnement de leur véhicule, le rangement ou la restitution dans les délais demandés.
• Stationne, déplace et sécurise les véhicules confiés par les clients dans le respect des procédures internes et du code de la route.
• Garde les clés dans un lieu sécurisé et assure un suivi rigoureux de leur remise.
• Maintient l’ordre et la propreté de la zone de stationnement.
• Transporte les bagages en chambre ou à la réception selon les procédures définies.
• Range les bagages dans le local bagagerie de manière sécurisée et ordonnée.
• Manipule les bagages avec soin et respecte les effets personnels du client.
• Répond aux demandes simples des clients (livraison d’un colis, récupération d’un objet, achat rapide…).
• Apporte les journaux, messages, paquets ou plis dans les chambres si demandé.
• Accompagne les clients en chambre lorsque nécessaire, en coordination avec la réception ou la conciergerie.
• Contrôle avec discrétion les allées et venues devant l’établissement.
• Signale toute situation suspecte ou tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la direction.
• Veille à la propreté et à l’entretien de la cour d’entrée, du hall et de l’entrée de l’hôtel.
• Représente l’image de l’établissement dès le premier contact avec le client.
• Adopte en toute circonstance une attitude chaleureuse, discrète et proactive.
• Contribue activement à la satisfaction client par sa disponibilité et sa réactivité.
• Remonte les demandes ou réclamations des clients à la conciergerie ou à la réception.
• Aide à fidéliser la clientèle par un service constant, de qualité et personnalisé
• Remplit les fiches de suivi de véhicule et enregistre les mouvements de clés si applicable.
• Respecte strictement les procédures internes liées à la gestion des objets confiés (bagages, véhicules, courriers).
• Peut être amené à participer à des comptes rendus d’incidents ou à transmettre des informations importantes aux équipes du matin ou de l’après-midi.

Profil recherché :

• Présentation irréprochable, sens du contact et courtoisie
• Discrétion, patience et diplomatie
• Rapidité d’exécution et sens du service personnalisé
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à tous types de clientèle
• Sens de l’initiative, rigueur et respect des consignes

• Permis B valide, bonne maîtrise de la conduite de tout type de véhicule (automatique / manuel / haut de gamme)
• Connaissance de base en hôtellerie de luxe et de ses codes
• Bon niveau de français oral ; anglais conversationnel apprécié
• Bonne condition physique (port de charges, station debout prolongée)

• Aucun diplôme requis, mais formation hôtelière appréciée
• Expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme souhaitée

Avantages :

• Prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Mobilité intragroupe
• Logement
• Cantine du personnel
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Chez Dokhan Luxury Hotels: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.