Vendeurs (f/h) - CDI 25h/8h - Euralille

Hmgroup; Lille; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise personnelle 25%

Prime de 13e mois

Compte épargne salariale

Mutuelle santé

Tickets restaurant 9€ (55%)

Transports 75% remboursés

Accord Qualité de vie au travail

Résumé du poste

Groupe H&M recrute un vendeur en magasin (H/F) pour Lille. Vous accueillerez les clients, les accompagnerez dans leur parcours et contribuerez à la mise en valeur des produits. Vous partagerez votre passion pour la mode et aiderez à atteindre les objectifs de vente.

Le poste implique d’être proactif, orienté service et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. Rémunération et avantages attractifs selon profil.

Qualifications

• Expérience en service client dans le commerce de détail ou domaine similaire.
• Aptitudes à communiquer et conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les guider en magasin.
• Conseiller les clients et aider à trouver les produits adaptés.
• Maintenir une surface de vente propre et attractive.
• Participer à l’ouverture et fermeture du magasin.
• Représenter la marque lors des interactions avec les clients.

Connaissances

Service client

Vente

Description du poste

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

• Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent le mieux.
• Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client.
• Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants.
• Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEREZ

Nos magasins sont le cœur de notre groupe, où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur - Vendeurs, Responsables de Départements, Visuels Merchandisers et Responsable de Magasin - contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de l'équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et les styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

QUI VOUS ÊTES

Nous recherchons des collaborateurs avec idéalement une expérience en service client dans les domaines de la mode, du commerce de détail ou des secteurs similaires.

Et des personnes qui sont...

• Passionnées par la mode et par la quête d'une expérience client exceptionnelle tout en mettant en avant nos produits et en développant les ventes.
• Épanouies dans des environnements collectifs, collaboratifs et stimulants.
• Communicantes, créatives, curieuses de travailler avec les outils digitaux en magasin, avec une forte envie d'apprendre et de se développer.
• Flexibles et orientées vers l'action.

QUI NOUS SOMMES

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons. Nous sommes composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous voulons utiliser notre influence et nos connaissances pour pousser l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants avec de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu'un programme de formation complet dès l'intégration.

• Une rémuneration de 12,31€ brut/heure minimum, selon profil et expérience,
• Une remise personnelle de 25% sur l'ensemble des marques du Groupe H&M,
• Une prime de 13ème mois,
• La possibilité d'une part de rémunération variable supplémentaire dépendamment de la performance économique globale de l'Entreprise (Participation & Intéressement),
• Un compte épargne salariale,
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite),
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
• Une prévoyance,
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
• L'accès aux avantages CSE,
• Un Accord Qualité de vie au travail,
• Une possibilité d'évolution sur toute la France et plus encore...

REJOIGNEZ-NOUS

Notre originalité vient d'une combinaison de nombreuses choses - notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et les opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font de nous ce que nous sommes.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Évaluation des Postes en Magasin :

Pour gérer efficacement le volume élevé de candidatures pour le poste de Vendeur (H/F), nous utilisons une méthode d'évaluation en ligne basée sur les compétences pour la plupart de nos magasins. Cela signifie que vous passerez une évaluation en ligne dans le cadre de votre processus de candidature et de sélection.

Vos réponses seront évaluées par un outil appliquant des critères prédéfinis fixés par le Groupe H&M.

Après l'évaluation, vous avez la possibilité de donner votre avis et de poser des questions. Si vous rencontrez des difficultés ou des préoccupations concernant