Vendeur - Vendeuse en Téléphonie H/F

Abc Com - Espace Sfr; École-Valentin; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Abc Com - Espace Sfr recherche un(e) vendeur(se) en boutique pour Besançon/École Valentin. Vous accueillerez les clients, proposerez des solutions mobiles et internet, et mettrez en avant les innovations numériques.

Idéalement dynamique avec un goût pour les nouvelles technologies, vous contribuerez au chiffre d'affaires et assumerez les missions SAV si nécessaire. Débutant accepté, poste en boutique.

Qualifications

• Expérience en vente souhaitée, débutant accepté.
• Bonne connaissance des produits et offres téléphonie/mobile et internet.
• Sens du service client et capacité à conseiller.
• Aisance relationnelle et goût pour les technologies.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
• Identifier les besoins et proposer les meilleures solutions mobiles et internet.
• Mettre en avant les innovations numériques et offrir une expérience client sur-mesure.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la boutique et atteindre les objectifs.
• Gérer les dossiers SAV et aider à la résolution des litiges.
• Veiller à la propreté et à la présentation du point de vente.

Connaissances

Techniques de vente

Service après-vente

Relation client

Prospection et vente

Conseil produit

Présentation produit

Description du poste

Rejoignez l'équipe SFR École Valentin Besançon et devenez un acteur clé de l'expérience client !Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous incarnez les valeurs de notre marque auprès des clients. Votre mission ? Offrir une expérience unique et personnalisée à chaque visite.Vos principales missions :Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et enthousiasme.Identifier les besoins spécifiques grâce à une écoute active et proposer les meilleures solutions en téléphonie mobile et offres internet.Mettre en avant les innovations numériques et proposer une expérience client sur-mesure.Atteindre vos objectifs commerciaux et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique.Prendre en charge les dossiers SAV et accompagner les clients dans la résolution de leurs litiges.Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, mise en place des produits, des supports de communication.Participer à l'animation du point de vente à travers des démonstrations de produits et d'accessoires.Ce que nous recherchons :Une personne dynamique, souriante, avec un vrai sens du service client.Un profil commercial, motivé par les challenges et les objectifs.Une bonne aisance relationnelle et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.Une première expérience en vente serait un plus.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un contrat de vente,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés diversListe des qualités professionnelles:Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.