Vendeur / Vendeuse en pièces automobiles #CFA15199

CFA HORIZON REUNION BUSINESS SCHOOL; Le Tampon; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

HORIZON REUNION BUSINESS SCHOOL recherche un conseiller en pièces détachées en alternance pour assurer la vente et le conseil en pièces automobiles.

Vous accueil des clients et identifiez les références techniques, préparez les commandes et assurez le suivi des livraisons et retours, tout en gérant les stocks et les devis.

Qualifications

• Proactivité et sens du service client attendu.
• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et des référenc es techniques automobile.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients (professionnels et particuliers).
• Identifier les références techniques et préparer les commandes.
• Gérer les stocks, réceptions et expéditions des pièces.
• Établir devis et factures et traiter les réclamations selon les procédures.
• Travailler avec les ateliers pour assurer la disponibilité des pièces.

Connaissances

Relation client

Vente pièces

Gestion stock

Expédition & logistique

Paiements

CRM logiciel

Service client

Documentation administrative

Formation

Bac ou équivalent

Outils

CRM logiciel

Description du poste

HORIZON REUNION BUSINESS SCHOOL

À La Réunion, nous rapprochons les jeunes et les entreprises pour construire des expériences d'alternance concrètes, valorisantes et tournées vers l'avenir.

L'alternance : une formation, un salaire, un diplôme !

Le poste :

Le poste en contrat en alternance, dans le secteur Commercial - Vente, consiste à assurer la vente et le conseil en pièces automobiles au sein d'un service pièces détachées.

Les missions principales comprennent l'accueil des clients professionnels et particuliers, l'identification des références techniques, la préparation et la gestion des commandes, ainsi que le suivi des livraisons et des retours.

Gestion des stocks, réception des pièces, contrôle qualité et mise à jour des bases de données fournisseurs complètent les activités quotidiennes.

La fonction implique également l'établissement de devis et de factures, le traitement des réclamations dans le respect des procédures internes, et la collaboration avec les ateliers pour garantir la disponibilité des pièces. Une attention particulière est portée à la conformité des pièces et au respect des normes sécurité et environnementales applicables.

Le parcours en alternance alterne formation théorique en centre et expérience terrain en entreprise, permettant l'acquisition de compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur automobile. Travail en équipe, rigueur dans la gestion administrative et sens du service sont des composantes essentielles de la fonction.

Ce poste s'inscrit dans un environnement dynamique offrant une immersion concrète au cœur des opérations commerciales et logistiques d'un atelier pièces détachées.

Pourquoi rejoindre Horizon Réunion ?

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
• Des formateurs experts issus du terrain
• Un suivi régulier en entreprise
• Une pédagogie tournée vers les compétences concrètes
• Une équipe disponible et bienveillante

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en pièces détachées en contrat en alternance, titulaire d'un Bac ou équivalent.

Débutant(e) accepté(e), vous démontrez un sens commercial affirmé, un bon relationnel et une orientation service client.

Rigoureux(se) et autonome, vous maîtrisez les outils informatiques et vous montrez une appétence pour les références techniques liées à l'automobile.

Capacité d'adaptation, goût pour le travail en équipe et disponibilité pour des horaires variables sont attendus.

Volonté d'apprendre et professionnalisme indispensables.

Savoir-faire demandés :

• Entretenir des relations avec des clients
• Exécuter les ordres d'expédition des pièces
• Organiser le stockage de pièces
• Procéder à l'achat de pièces
• Tenir à jour un inventaire de pièces
• Tenir des registres de stocks
• Traiter les paiements
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Vendre des pièces automobiles
• Vérifier les pièces du véhicule lors de la livraison

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Communicating
• Ecoute
• Efficace
• Méticuleux