Vendeur(se) Luxe – Service Client & Style (CDI 35h)

FashionUnited; France; À distance; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

HUGO BOSS recherche un(e) Vendeur(se) en CDI 35H pour sa boutique située au sein de l’Outlet de Roppenheim. Vous accueillez, conseillez et fidélisez la clientèle, tout en assurant un service d’excellence et le respect des procédures internes.

Vous contribuerez à la collecte et l’analyse des données CRM, soutiendrez la direction et veillerez à l’image de marque. Vous suivrez les KPI, gérerez les stocks et participerez au merchandising.

Qualifications

• Passionné(e) de mode et culture du résultat.
• Méticuleux(se) et souci du détail.
• Attitude professionnelle et rigueur.
• Aimant travailler en équipe et entretenir des relations de qualité avec les interlocuteurs internes/externes.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle par un service personnalisé.
• Assurer un service d’excellence en respectant les normes et procédures de l’entreprise.
• Veiller à la collecte de données CRM et à leur utilisation qualitative et quantitative.
• Soutenir la direction du point de vente et l’image de marque dans les ventes, retours, SAV et doléances.
• Optimiser les opportunités de vente pour atteindre les objectifs et KPI du magasin.
• Connaître les KPI et les cibles du point de vente et suivre les plans d’action pour améliorer la productivité.
• Être actif dans les opérations de Loss Prevention et assurer la sécurité des stocks.
• Perfectionner au quotidien les connaissances produits et suivre les guidelines collection et Visual Merchandising.
• Garantir la bonne tenue de l’espace de vente et participer à la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Soutenir les process liés à la marchandise (livraisons et retours) et les inventaires annuels et tournants.

Connaissances

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

HUGO BOSS recherche un(e) Vendeur(se) en CDI 35H pour sa boutique située au sein de l’Outlet de Roppenheim. Vous accueillez, conseillez et fidélisez la clientèle, tout en assurant un service d’excellence et le respect des procédures internes.

Vous contribuerez à la collecte et l’analyse des données CRM, soutiendrez la direction et veillerez à l’image de marque. Vous suivrez les KPI, gérerez les stocks et participerez au merchandising.