Vendeur(se) Expert Luxe – Expérience Client VIP

FashionUnited

Paris

Hybride

EUR 22 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Ralph Lauren à Paris recherche un vendeur(se) expert(e) en CDI pour ses boutiques parisiennes. Vous assurerez une attention personnalisée et développerez le chiffre d’affaires en fidélisant la clientèle.

En tant qu’ambassadeur de la marque, vous maîtriserez l’héritage et les collections, participerez au merchandising et soutiendrez les managers par vos connaissances produits et votre sens du service. Une expérience dans le luxe et de bonnes compétences en anglais sont des atouts.

Qualifications

Expérience dans le secteur du luxe et connaissance produit acquise en boutique.
Capacité à conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.

Responsabilités

Offrir une expérience client d’exception grâce au storytelling de la marque et en stimulant les ventes en boutique et en ligne.
Construire une base de données clients VIP et exploiter les outils internes.
Communiquer avec l’équipe et le manager pour assurer un service client de qualité et proposer des feedbacks clients.
Créer un environnement aligné avec la philosophie Ralph Lauren et incarner ses valeurs.
Soutenir les managers en développant la connaissance produits de l’équipe.
Être expert des procédures pour maximiser les ventes et le portefeuille client.
Participer au merchandising et respecter les directives du visual merchandising.