Vendeur Pièces Auto - Alternant Client & Commandes

Alliance Automotive Group; Saint-Dizier; Sur place; EUR 10 044 - 14 508; Plein temps

Résumé du poste

Alliance Automotive Group recherche un Alternant Vendeur Pièces Auto pour sa filiale TPA - Saint-Dizier. Vous travaillerez au comptoir et au téléphone pour accueillir, conseiller et orienter les clients vers les pièces adaptées.

Vous préparerez les devis, éditerez les factures et assurerez le suivi des commandes, des retours et des réclamations tout en respectant les procédures et la qualité du service client.

Qualifications

• Alternant(e) vendeur pièces auto avec missions au comptoir et au téléphone.
• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits.
• Traiter les commandes, devis et factures.
• Assurer le suivi des retours et réclamations.

Responsabilités

• Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone).
• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits.
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données.
• Elaborer des devis et éditer les factures.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client.
• Informer régulièrement les commerciaux.
• Préparer les commandes.
• Apporter un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.

Connaissances

Relation client

Conseil produit

Gestion devis

Facturation

Suivi commande

Formation

Bac Pro Vente

BTS Gestion PME/PMI

Description du poste

Alliance Automotive Group recherche un Alternant Vendeur Pièces Auto pour sa filiale TPA - Saint-Dizier. Vous travaillerez au comptoir et au téléphone pour accueillir, conseiller et orienter les clients vers les pièces adaptées.

Vous préparerez les devis, éditerez les factures et assurerez le suivi des commandes, des retours et des réclamations tout en respectant les procédures et la qualité du service client.