Vendeur magasin H/F (H/F)

INVICTA SHOP 21; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail d'équipements de chauffage recherche un(e) Vendeur magasin à Dijon. Vous devrez conseiller les clients tout en animant les ventes grâce à un excellent service client. Une expérience dans la vente est préférable, et le poste est en présentiel avec un contrat CDI à 35 heures par semaine. Le salaire est de 1801.8 Euros brut par mois, avec des primes et d'autres avantages.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Primes

Intéressement / participation

Qualifications

• Expérience confirmée en vente dans un contexte d'équipement de la maison.
• Aisance relationnelle et sens aigu du service client.
• Capacités à travailler en autonomie tout en étant dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour leur choix de produits.
• Établir des devis et suivre les projets de vente.
• Collaborer avec l'équipe sur la gestion des dossiers clients.

Connaissances

Analyser les besoins spécifiques des clients

Conclure une vente

Développer et fidéliser la relation des clients

Assurer le suivi des dossiers clients

Description du poste

Offre n° 200LYPY

Vendeur magasin H/F (H/F)

À propos du poste

Le magasin Invicta, spécialiste reconnu dans l'univers du chauffage au bois et au granulé, recherche un(e) Vendeur magasin H/F passionné(e), motivé(e) et orienté(e) satisfaction client. En véritable ambassadeur(rice) de la marque Invicta, vous accompagnez les clients dans leur projet de chauffage, depuis l'expression du besoin jusqu'à la concrétisation de l'achat. Vous contribuez également au développement commercial du magasin en fidélisant les clients et en participant activement à l'atteinte des objectifs de vente.

Missions principales

Relation client & vente

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leur poêle à bois, poêle à granulés ou insert.
• Identifier les besoins, présenter les produits et leurs caractéristiques techniques, et orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la première visite en magasin jusqu'à la finalisation du projet.
• Répondre aux appels téléphoniques, informer les clients, planifier les rendez‑vous et gérer les demandes entrantes.
• Fidéliser les clients grâce à un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

Suivi technique et administratif

• Établir les devis, suivre les dossiers d'installation et gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux ventes.
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels internes (CRM, Microsoft Office) pour le suivi des dossiers et l'élaboration de rapports.

Connaissance produit & collaboration interne

• Maintenir une connaissance précise de la gamme Invicta : produits, normes, caractéristiques techniques et avantages concurrentiels.
• Collaborer étroitement avec l'équipe interne pour garantir une gestion fluide et qualitative des dossiers clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en vente, idéalement dans l'habitat, l'énergie ou l'équipement de la maison.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Sens du service client développé et aisance relationnelle.
• À l'aise avec les outils informatiques, rigoureux(se) et organisé(e).
• Autonome, motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.

Pourquoi rejoindre Invicta

• Une marque française reconnue pour la qualité et les performances de ses produits.
• Un environnement de travail stimulant et orienté satisfaction client.
• La possibilité de développer vos compétences techniques et commerciales.
• Une équipe passionnée dans un secteur en pleine croissance.

Vous êtes dynamique, motivé(e) et aimez relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe en tant que Vendeur Magasin !

Lieu du poste

En présentiel

Informations clés

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Commissions
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Conclure une vente
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Conduire un entretien de vente
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Mettre en place des actions de prospection
• Négocier des conditions commerciales
• Participer à des salons et des événements commerciaux
• Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Suivre et analyser les résultats des ventes
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Techniques commerciales

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer

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