Vendeur Libre Service h/f

Saint-Gobain; Valenciennes; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle santé

Primes mensuelles et/ou trimestrielles

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Descrizione del lavoro

CEDEO Valenciennes, faisant partie du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, recherche un agent(e) pièces détachées pour accompagner les professionnels du secteur. Vous analyserez les besoins, proposerez les pièces adaptées et assurerez la gestion du stock et du libre-service en magasin.

Vous contribuerez à faire de l’espace Dispart Valenciennes le réflexe pièces du réseau, en alliant service client et maîtrise technique pour dépanner rapidement les chaudières et chauffages des

Competenze

• Connaissance des pièces détachées chauffage et ECS.
• Bonne compréhension des références et rayons.
• Capacité à conseiller techniquement les artisans et installateurs.

Mansioni

• Analyser les besoins clients à partir de la marque et du modèle de l’appareil.
• Gérer le stock Dispart et les commandes/réservations.
• Animer l’espace pièces détachées et tenir les linéaires selon la règle des 3P.
• Collaborer avec le Chef d’Agence et la hotline pour développer l’activité.

Conoscenze

Pièce détachée

Relation client

Organisation

Maîtrise informatique

Formazione

Bac Pro / BTS génie climatique

Strumenti

Vues éclatées

ERP

Descrizione del lavoro

France, Hauts De France, Valenciennes cedex

Vous êtes passionné(e) par la pièce détachée et le contact avec les pros ? Rejoignez l’aventure CEDEO à Valenciennes !

Fort(e) de votre expérience en pièces détachées, vous aimez trouver LA bonne référence et dépanner vos clients avec expertise !

Au sein de notre espace Dispart, vous êtes l’interlocuteur de référence des artisans, installateurs et techniciens de maintenance. Vous les accueillez avec le sourire et, grâce à votre maîtrise technique, vous identifiez rapidement la pièce dont ils ont besoin pour remettre en route une chaudière, un chauffe-eau ou une installation de chauffage.

Votre rôle va au-delà de la simple vente : vous êtes un véritable partenaire du dépannage de vos clients, et c’est souvent grâce à vous que leur intervention se termine bien.

Vous tenez vos clients informés des actions commerciales en cours et vous leur proposez les produits complémentaires utiles à leurs interventions (joints, kits d’entretien, consommables…).

• Vous analysez les besoins de vos clients à partir de la marque, du modèle et du numéro de série de l’appareil. Vous vous appuyez sur les vues éclatées et les outils de recherche pour proposer la pièce d’origine constructeur ou une solution standard adaptée.
• En étroite collaboration avec votre Chef d’Agence, et en lien avec la hotline et l’animateur Dispart de la zone, vous faites vivre l’espace pièces détachées et vous développez son activité.
• Vous gérez le stock Dispart en suivant les références à forte rotation, les commandes, les réservations et la réception des marchandises. Vous rappelez vos clients dès que leur pièce est disponible.
• Vous donnez vie au libre-service et au corner Dispart en garantissant la tenue des linéaires (mise en rayon, étiquetage, zonage, inventaires tournants, etc.), toujours selon la règle d’or des 3P : Plein, Propre, Prix.
• Vous veillez également à la bonne organisation de l’espace de vente et du dépôt.

Vous l’aurez compris, votre objectif est de faire de l’espace Dispart de Valenciennes le réflexe pièces détachées des professionnels du secteur, et de transformer chaque client en ambassadeur de CEDEO.

Vous avez de l’expérience (idéalement [2 ans minimum]) dans la pièce détachée chauffage et eau chaude sanitaire, que ce soit au comptoir d’un distributeur ou sur le terrain en maintenance et dépannage d’équipements thermiques.

Les vues éclatées n’ont pas de secret pour vous ! Vous savez retrouver une référence constructeur, qu’il s’agisse d’une carte électronique, d’un circulateur, d’une vanne gaz, d’une sonde ou d’un brûleur, et vous connaissez les principales marques de chaudières et de chauffe-eau du marché.

Une formation de type Bac Pro ou BTS en génie climatique, maintenance ou commerce sera un plus, mais c’est avant tout votre expérience et votre savoir-faire qui comptent.

Vous avez le sens du service et vous aimez le contact avec les artisans. Vous parlez leur langage, vous comprenez l’urgence d’un dépannage et vous savez trouver une solution, même quand la pièce se fait rare.

Organisé(e) et rigoureux(e), vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion commerciale.

Au sein de votre agence de rattachement, située à Valenciennes. Vous serez chaleureusement accueilli par votre Chef de site et vos futurs collègues.

Une réponse est faite pour chaque candidature.

• Si nous souhaitons avancer avec vous, vous aurez un premier contact téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Deux ou trois entretiens (en physique ou en visio) avec vos futurs managers et un RH

DSC (Distribution Sanitaire et Chauffage) est constitué de plusieurs enseignes spécialistes : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain. Notre vaste réseau de 450 agences nous permet d’être proches de nos clients et faire de nous le 1er réseau spécialiste français multicanal. Autant dire qu'avec un si grand réseau nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Du génie climatique, à la plomberie en passant par la commercialisation de salles de bain ; tu trouveras ta place !
DSC fait partie de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Saint-Gobain est un Groupe ouvert et engageant, où chacun – notamment lorsqu’il est en situation de handicap - se sent accueilli et intégré, et peut s’exprimer et mener son parcours professionnel dans un climat de confiance et de respect.

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion des personnes en situation de handicap. Nous reconnaissons les compétences des personnes handicapées et leur donnons les moyens d’exprimer tous leurs talents.

Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d’enseigne spécialiste.

Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

• Participation et/ou intéressement
• Primes mensuelles et/ou trimestrielles (selon métiers)
• Mutuelle santé et Prévoyance
• Comité d’entreprise (CSE)
• Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Tickets restaurant ou subvention restaurant d’entreprise
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)

France, Auvergne Rhone Alpes, SAINT QUENTIN FALLAVIER

France, Provence Alpes Cote d'Azur, GREASQUE