Vendeur (H/F)

Nestlé S.A.; Rouen; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Transport remboursé

Mobilité durable 400€

Prime trimestrielle

Participation et INTÉRESSEMENT

Avantages CSE

Formations continues

Évolutions internes

Job summary

Rouen - L’équipe Nespresso recherche un vendeur en CDI 35h afin d’accueillir les clients, conseiller et proposer une expérience mémorable autour des produits Nespresso.

Vous incarnez les valeurs Nestlé et Nespresso, participez à la dynamique de la boutique et contribuez à la réussite collective tout en bénéficiant d’un parcours de formation continue et d’opportunités d’évolution au sein du réseau.

Qualifications

• Vous aimez la vente et offrir la meilleure expérience client.
• Sens du service et relation client.
• Capacité à gérer plusieurs flux et outils café.
• Intérêt pour l’univers Nespresso et ses engagements.

Responsibilities

• Vous accueillez et conseillez les clients pour offrir la meilleure expérience et fidéliser.
• Vous développez les ventes en proposant les produits et services Nespresso.
• Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA).
• Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients).
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Skills

Vente

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Job description

L’équipe de Rouen, recherche un(e) nouveau/velle vendeur en CDI 35h. Si la bienveillance, la bonne humeur et l’esprit d’équipe font partis de votre philosophie, que votre priorité est de faire vivre un expérience inoubliable à chaque client alors n’hésitez plus,

Responsabilités

• Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
• Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
• Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)
• Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Prêt(e) à relever le challenge?

Rémunération

• Salaire fixe sur 13 mois à partir de 1539,20€ bruts/mois
• Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
• Avantages CSE : Remboursement «Loisirs et Vacances», chèques cadeaux…
• Planning connu 6 semaines à l’avanceet 12 samedis de repos par an
• 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
• Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes
• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

Débutant(e) ou expérimenté(e): tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c’est:

Profil recherché

• Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
• On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client: vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
• Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif: ce sont des valeurs essentielles chezNespresso
• Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque: nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients
• Et si le café n’est pas votre tasse de thé? Aucun problème, nous sommes là pour vous accompagner!

1. 1: Parce que vous n’êtes pas qu’un CV, nous vous invitons à découvrir vos compétences avec notre titre immersif pour mieux plonger dans l’univers Nespresso. Pas de panique, l’évaluation est rapide (environ 10 minutes) et se concentre uniquement sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique.
2. 2: Ça s’est bien passé? La boutique / l’équipe recrutement vous appelle pour un entretien.
3. 3 : Ça y est! Vous êtes arrivés au bout du process !

Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.

Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!

Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle