Vendeur conseiller (H/F)

FEU VERT; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne d'équipement automobile recherche un Vendeur conseiller à Vitry-sur-Seine. Vous serez responsable d'assurer la bonne tenue des stocks et de conseiller les clients en magasin. Ce poste requiert d'excellentes compétences en vente et une bonne capacité d'analyse pour comprendre les besoins des clients. Le contrat est de type CDI, avec un salaire brut mensuel entre 1 931 € et 1 950 €, plus des primes et des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Primes

Qualifications

• Débutant accepté.
• Doit savoir utiliser un logiciel de planification d'atelier.
• Compétences en encaissement et règlementation de l'après-vente.

Responsabilités

• Assurer la gestion des stocks et des livraisons.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Gérer les opérations de promotion et d'animation des rayons.

Connaissances

Accueil client

Analyse des besoins

Satisfaction client

Communication avec les ateliers

Établissement de devis

Expliquer la facturation

Planification des interventions

Renseignements des ordres de réparation

Restituer les véhicules

Règles d'encaissement

Vente de prestations

Réglementation commerciale

Suivi des travaux

Traitement des réclamations

Utilisation de logiciels de planification

Utilisation de logiciels de facturation

CQP réceptionnaire après-vente

Gestion des litiges

Informer sur les interventions

Réglementation de l'après-vente

Titre professionnel mécanicien

Formation

CQP réceptionnaire après-vente

Titre professionnel mécanicien automobile

Description du poste

Offre n° 199KNPS

Vendeur conseiller (H/F)

Dans le cadre de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des centres auto Feu Vert, et sous la responsabilité du Responsable Commerce et du Directeur de Centre, vous aurez pour mission :

• Assurer la bonne tenue des stocks, de la réserve et du magasin et suivre les livraisons
• Renseigner, conseiller et guider les clients en magasin
• Animer les rayons, mettre en place les produits et les opérations de promotions
• Assurer la gestion du SAV (Service après-vente)
• Assurer la vente de produits et prestations associées et développer les ventes complémentaires
• Atteindre les objectifs quotidiens fixés

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée, travail le samedi.

Éléments de rémunération :

• Salaire brut mensuel de 1 931,0 € à 1 950,0 € sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Aucun déplacement requis.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier Cette compétence est indispensable
• Analyser le besoin du client de l'atelier Cette compétence est indispensable
• Appliquer une démarche de satisfaction client Cette compétence est indispensable
• Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule Cette compétence est indispensable
• Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client Cette compétence est indispensable
• Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité Cette compétence est indispensable
• Proposer un rendez-vous au client de l'atelier Cette compétence est indispensable
• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés Cette compétence est indispensable
• Restituer le véhicule au client Cette compétence est indispensable
• Règles d'encaissement et modalités de paiements Cette compétence est indispensable
• Règles de facturation Cette compétence est indispensable
• Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire Cette compétence est indispensable
• Réglementation commerciale Cette compétence est indispensable
• Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel Cette compétence est indispensable
• Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule Cette compétence est indispensable
• Traiter les réclamations clients de manière efficace Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciel de planification d'atelier après-vente de véhicules Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de facturation Cette compétence est indispensable
• CQP réceptionnaire après-vente option VUI
• CQP technicien après-vente automobile
• Gestion des réclamations et des litiges
• Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
• Réceptionnaire après-vente véhicules légers
• Réglementation de l'après-vente de véhicules
• Réglementation liée aux véhicules
• Titre professionnel mécanicien automobile
• Titre professionnel mécanicien de maintenance automobile
• Titre professionnel technicien électromécanicien automobile

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles