Vendeur Conseil H / F

Ouest Isol & Ventil; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail est à la recherche d'un Vendeur Conseil à Vitry-sur-Seine. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accueillir les clients, de suivre leurs commandes et de collaborer avec votre équipe pour assurer un service de qualité. Les responsabilités incluent la gestion des commandes, l'accueil physique et téléphonique des clients, et l'animation du showroom. Si vous êtes rigoureux et avez un esprit d'équipe, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre agence.

Qualifications

• Expérience dans le service client, idéalement en vente.
• Capacité à travailler en équipe et à encadrer les tâches.
• Rigueur dans le suivi administratif et logistique.

Responsabilités

• Accueillir et suivre les clients sur le point de vente.
• Gérer les commandes et les encaissements.
• Collaborer avec les collègues pour le bon fonctionnement de l'agence.

Connaissances

Esprit d'équipe

Suivi des commandes

Développement des ventes additionnelles

Description du poste

En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Accueil et suivi des clients :

• prendre les commandes par téléphone
• accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
• réaliser des offres de prix
• relancer les clients pour transformer les devis en commandes
• mettre en avant les produits du catalogue
• animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
• promotion du service de vente en ligne (e-shop)
• orienter les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l'agence :

• traiter les courriels
• encaisser les règlements des clients
• éditer les listes de préparations
• organiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)
• gérer le flux des préparations de commandes
• donner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin
• relancer les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue
• saisir les retours de marchandises des clients
• replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l'équipe :

• Support aux collègues en cas de nécessité
• ouverture et fermeture de l'agence en cas de nécessité
• Préparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)
• Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l'expédition de marchandises
• Effectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale, organise les cessions inter-agences)

Ce que nous attendons de vous :

• Un véritable esprit d'équipe : dans une petite équipe, la solidarité et le collectif font la différence,
• Un rôle moteur dans le développement des ventes additionnelles,
• Une rigueur exemplaire dans le suivi et les relances des offres.