Vendeur comptoir matériaux de construction (H/F)

Starmat; Mulhouse; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Starmat recherche un vendeur comptoir pour Mulhouse afin d’accueillir et conseiller les clients, vendre et suivre les commandes, et fidéliser la clientèle au quotidien.

Vous aiderez à proposer des solutions adaptées, à établir devis et commandes, et à coordonner avec les services logistiques pour assurer des délais de livraison et le bon fonctionnement du point de vente.

Responsibilities

• Accueil et conseil clients au comptoir, par téléphone et par e-mail
• Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés
• Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés
• Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance
• Etablir les devis et les commandes clients
• Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
• Developper les ventes complémentaires et les ventes additionnelles
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Enregistrer et suivre les commandes
• Informer les clients sur les délais de livraison
• Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs
• Traiter les éventuelles réclamations clients
• Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente
• Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés
• Contrôler la disponibilité des produits
• Remonter les besoins d'approvisionnement
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques
• Participer aux actions de développement commercial
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client

Job description

Missions principales

Le vendeur comptoir est l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et particuliers. Il assure l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes tout en garantissant un service de qualité. Votre mission principale sera de conseiller les clients, développer les ventes et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients
  • Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par e-mail
  • Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés
  • Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés
  • Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance
• Vente et développement commercial
  • Etablir les devis et les commandes clients
  • Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
  • Développer les ventes complémentaires et les ventes additionnelles
  • Participer à la fidélisation de la clientèle
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gestion des commandes
  • Enregistrer et suivre les commandes
  • Informer les clients sur les délais de livraison
  • Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs
  • Traiter les éventuelles réclamations clients
• Gestion du point de vente
  • Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente
  • Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés
  • Contrôler la disponibilité des produits
  • Remonter les besoins d'approvisionnement
• Contribution à la vie de l'entreprise
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques
  • Participer aux actions de développement commercial
  • Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client