Responsabilités
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
- Vous incarnez l'esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)
- Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique
Rémunération
- Salaire fixe sur 13 mois à partir de 769,60 € bruts/mois
- Prime trimestrielle de 8 % sur objectifs collectifs si 100 % d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
- Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n‑1 avec un dispositif d’épargne salariale en entreprise
Avantages
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83 € par jour travaillé, 60 % de prise en charge par Nespresso
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75 % ou un forfait mobilité durable de 400 € nets/an
- Avantages CSE : remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux…
- Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
- 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
- Des formations en continu (vente, relation client, produit…)
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau
Profil recherché
- Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
- Vous avez un excellent sens du service et de la relation client, afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients
- Vous avez un esprit d’équipe et un sens du collectif, valeurs essentielles chez Nespresso
- Vous êtes curieux(se), agile et savez vous adapter à toutes les situations ou presque : vous devrez gérer plus de 80 références de café ainsi que divers outils et flux clients
Processus de sélection
- Vous réalisez une évaluation immersive (≈10 min) axée sur les compétences métier vendeur en boutique
- Si votre profil correspond, l’équipe recréation vous appelle pour un entretien
- Vous réussissez le processus et rejoignez la boutique
Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous présenter nos actions d’accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi‑même au travail.
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez‑vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle.