Valet / Femme de chambre H/F

Geny Interim; Kirrwiller; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Geny Interim recherche pour son client un établissement hôtelier haut de gamme un(e) Valet / Femme de chambre H/F. Sous la supervision de la Gouvernante Générale, vous assurez l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces de l'hôtel.

Vos missions incluent le nettoyage, le réapprovisionnement des chambres, la remise en ordre des salles de bains et des espaces communs, ainsi que le respect des règles d'hygiène et la discrétion exigée par l'établissement. L'anglais est indispensable.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Rigueur, organisation et sens du service exigés.
• Discrétion et confidentialité des clients essentielles.
• Bonne présentation et esprit d'équipe requis.
• Anglais indispensable, autre langue appréciée.

Responsibilities

• Nettoyer les chambres et salles de bains selon les standards.
• Entretenir les circulations, le Spa et les espaces communs.
• Faire les lits et réapprovisionner le linge et produits d'accueil.
• Effectuer le service de couverture et le room service si nécessaire.
• Respecter les règles d'hygiène et signaler tout incident.

Skills

Rigueur

Organisation

Discrétion

Sens du service

Esprit d'équipe

Bonne présentation

Job description

GENY HAGUENAU recherche pour son client, un établissement hôtelier haut de gamme, un(e) Valet / Femme de chambre H/F.

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son assistante, vous assurez l'entretien et la mise en ordre des chambres et des différents espaces de l'hôtel.

Vos missions :

• - Nettoyer et remettre en ordre les chambres et salles de bains selon les standards de qualité de l'établissement.
• - Assurer l'entretien des circulations, du Spa et des parties communes.
• - Faire les lits et changer les draps, housses de couette et linge de toilette.
• - Nettoyer les sanitaires, salles de bains et différentes surfaces.
• - Réapprovisionner les chambres en linge, serviettes, peignoirs et produits d'accueil.
• - Assurer le suivi, le remplissage et la facturation des minibars.
• - Prendre en charge le linge client selon les procédures établies.
• - Effectuer le service de couverture lorsque cela est demandé.
• - Débarrasser les plateaux de room service si nécessaire.
• - Réaliser ponctuellement des remplacements en lingerie ou sur d'autres postes selon les besoins du service.
• - Veiller à l'entretien et au rangement de votre matériel en fin de service.
• - Signaler immédiatement toute anomalie, incident, dysfonctionnement ou remarque client à votre hiérarchie.
• - Respecter scrupuleusement les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'établissement.
• - Participer à la démarche de développement durable mise en place au sein de l'hôtel.
• - Une attention particulière portée au client
• - Au-delà de l'entretien des chambres, vous contribuez directement à l'expérience client.

Vous veillez notamment à :

• - Respecter l'intimité et la tranquillité des clients.
• - Être attentif(ve) à leurs habitudes et à leurs demandes.
• - Répondre à leurs questions et les renseigner sur les services proposés par l'hôtel.
• - Faire preuve de discrétion, de diplomatie et de disponibilité.
• - Faire remonter les remarques, suggestions ou éventuelles réclamations.
• - Adopter en permanence une attitude et une présentation en adéquation avec l'image d'un établissement haut de gamme.
• - Chaque détail compte : votre travail contribue directement à l'image et à la réputation de l'hôtel.

Profil recherché

Une première expérience en tant que Valet de chambre, Femme de chambre ou dans le secteur de l'hôtellerie est appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne :

• - Rigoureuse et organisée.
• - Rapide et efficace dans l'exécution de ses tâches.
• - Soucieuse du travail bien fait et attentive aux détails.
• - Dotée d'un véritable sens du service.
• - Discrète, honnête et respectueuse de la confidentialité des clients.
• - Dynamique et capable de s'adapter aux variations d'activité.
• - À l'aise avec le travail en équipe.
• - Capable de respecter les consignes et les standards d'un établissement haut de gamme.
• - En bonne condition physique, le poste nécessitant une activité soutenue et des gestes répétitifs.

La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus.

Ce que nous apprécions chez vous
Vous êtes une personne fiable, ponctuelle et impliquée, avec le souci permanent de satisfaire le client.

Vous avez le goût du travail bien fait et savez faire preuve de rapidité, discrétion et professionnalisme, même lors des périodes de forte activité.