Valet de Chambre Luxe — Service Attentionné et Joie

Leitmotiv; Paris; Hybrid; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Leitmotiv Hotels recherche un(e) Gouvernant(e) pour l’Hôtel La Fantaisie, situé dans le 9e arrondissement de Paris. Vous assurerez le nettoyage et la mise en place des chambres, et coordonnerez les services avec les autres départements pour garantir une expérience client exemplaire.

Idéalement, vous avez une formation en hôtellerie et au moins un an d’expérience dans l’hôtellerie de luxe; vous faites preuve d’autonomie, d’esprit d’équipe et d’attention au détail pour préserver le luxe

Qualifications

• Formation en hôtellerie et 1 an d’expérience dans l’hôtellerie de luxe.
• Travail en collaboration avec tous les services de l’hôtel, esprit d’équipe et réactivité.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité; sens du service et discrétion.

Responsibilities

• Assurer le nettoyage et la mise en place des chambres.
• Ranger, nettoyer et réapprovisionner les offices (lingerie, produits d’accueil, produits d’entretien, papeterie).
• Contrôler les consommations dans les minibars.
• Remonter les plaintes ou réclamations de la clientèle à la Gouvernant(e).
• Signaler tout objet oublié et toute défaillance technique.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité du service et de l’établissement.
• Respecter les procédures mises en place dans votre service.
• Assurer le rangement et le nettoyage des espaces de back office.

Skills

Esprit d'équipe

Réactivité

Gestion du stress

Sens du service

Discrétion

Autonomie

Education

Formation hôtellerie

Job description

HÔTEL LA FANTAISIE - HOME OF JOY AU COEUR DU 9e

Située dans le foisonnant 9e arrondissement, La Fantaisie est un hôtel cinq étoiles imaginé comme une respiration au cœur de la ville. Troisième adresse du groupe Leitmotiv Hotels, elle incarne pleinement sa promesse de marque : Home of Joy.

Avec ses 73 chambres et suites pensées par le designer Martin Brudnizki, La Fantaisie est un lieu vivant, ouvert, accueillant — une maison à l'esprit libre et à l’élégance décontractée.

Nos espaces de vie sont pensés comme des extensions naturelles de l’hôtel :

• Un café ouvert sur la rue Cadet, lieu de rencontre entre Parisiens et visiteurs, rythmé par la vie de quartier.

• Un restaurant lumineux, ouvert sur un jardin intérieur et construit autour d'un olivier, qui promet gourmandise et simplicité.

• Un rooftop confidentiel, bar à cocktails suspendu au-dessus des toits de Paris, qui mêle créations originales et grands classiques.

• Un spa unique en son genre, avec quatre bassins, cabines de soin et atmosphère enveloppante, pour retrouver calme et énergie.

La Fantaisie est bien plus qu’un lieu de passage : c’est un hôtel où l’on revient, où l’on se sent accueilli, où chaque détail compte. Une maison joyeuse et attentive, portée par des équipes engagées et généreuses.

Rejoindre La Fantaisie, c’est:

• Évoluer dans une maison où l’humain est au centre, dans un climat d’écoute, de bienveillance et d’exigence

• Porter une vision contemporaine du luxe, incarnée par l’attention sincère, le sens du détail, et l’envie de créer du lien

• Devenir l’un des visages de notre promesse Home of Joy

• Accompagner chaque client dans une expérience à la fois fluide, joyeuse et mémorable

LEITMOTIV HOTELS

Leitmotiv est un groupe familial d’hôtellerie de luxe, propriétaire et exploitant de boutique-hôtels lifestyle à forte identité. Basé à Paris, notre groupe rayonne aujourd’hui avec 183 chambres réparties sur quatre établissements en France et en Italie.

Fondé par la famille Kampf en 2017, Leitmotiv orchestre une interprétation contemporaine du luxe et de l’hospitalité. Une envie moderne de renouer avec l’esprit d’un lieu, de célébrer son art de vivre, et de générer de nouveaux liens et émotions entre ses hôtes et une destination. Chaque hôtel se découvre comme un lieu vivant où partage, générosité et joie de vivre s’invitent au quotidien.

Vos missions principales

Sous la responsabilité du/de la Gouvernant(e), vous effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un service de qualité à nos clients.

• Assurer le nettoyage et la mise en place des chambres.

• Ranger, nettoyer et réapprovisionner les offices (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, papeterie).

• Contrôler les consommations dans les minibars.

• Remonter les éventuelles plaintes ou réclamations de la clientèle à la/au Gouvernant(e).

• Signaler tout objet oublié et toute défaillance technique à la/au Gouvernant(e).

• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité du service et de l’établissement.

• Respecter les procédures mises en place dans votre service.

• Assurer le rangement et le nettoyage des espaces de back office (lingerie, vestiaires, salle du personnel…)

Compétences requises :

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

Aptitudes professionnelles :

• Maîtrise des codes du luxe décontracté

• Connaissance parfaite des techniques de nettoyage

• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

• Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

• Gestion du stress et des priorités

• Discrétion et honnêteté

• Souci du détail, sens du service

• Réactivité et dynamisme

Qualités requises :

• Implication et engagement

• Polyvalence et adaptabilité

• Autonomie

• Excellente présentation

• Attitude positive et agréable

• Esprit d'équipe

• Ponctualité