Vacataire administratif

Cnam Paris; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement d'enseignement supérieur à Paris recherche un vacataire pour accueillir et orienter le public, traiter les demandes par email, et accompagner les auditeurs. Les candidats doivent démontrer un sens du service public, une aisance relationnelle, et des compétences rédactionnelles. Le salaire est basé sur le SMIC et le planning est flexible, avec une présence recommandée durant l’après-midi. Un bon niveau d'écoute et de patience est nécessaire.

Qualifications

• Avoir le sens du service public.
• Être discret et respecter la confidentialité.
• Être rigoureux et ponctuel.
• Faire preuve d'écoute active.
• Avoir une aisance relationnelle.
• Faire preuve de patience et de diplomatie.
• Avoir de bonnes compétences rédactionnelles.
• Être à l'aise avec les outils numériques.

Responsabilités

• Accueillir, informer, orienter, accompagner et conseiller le public.
• Traiter les demandes reçues par email.

Connaissances

Sens du service public

Discrétion

Rigueur

Écoute active

Aisance relationnelle

Patience et diplomatie

Compétences rédactionnelles

Aisance avec les outils numériques

Outils

CRM

Description du poste

Le Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam), fondé en 1794, est un établissement public de l'Etat à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) dété du statut de Grand Établissement Il est placé sous la tutelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Espace qui lui confie trois missions principales: la Formation Tout au Long de la Vie, la recherche et la diffusion de la Culture Scientifique et Technique.

Le Cnam Paris, centre d'enseignement, inscrit près de 15 000 auditeurs chaque année universitaire et propose une offre de formations de 1300 unités d'enseignement (cours du soir, formation ouverte à distance et hybride) ainsi que des diplômes d'Établissement ou Nationaux (LMD); et dospose d'une offre de services proposant un accompagnement à la construction du projet professionnel et du financement de formation et/ou de reconnaissance des acquis.

Son organisation s'appuie sur trois pôles en interaction: offre de formation, fabrique des compétences, gestion financière, avec un centre de bilan de compétences et des services d'appui à la direction.

Activités

Au sein des services du pôle fabrique des compétences (Accueil, Information. Orientation et Inscription) du Cnam Oaris, vos missions seront les suivantes:

• Accueillir, informer, orienter, accompagner et conseiller les publics en présentiel.
• Traiter les demandes reçues par email.

Compétences et savoir-être

• Avoir le sens du service public
• Être discret et respecter la confidentialité
• Être rigoureux et ponctuel
• Faire preuve d'écouter active
• Avoir une aisance relationnelle
• Faire preuve de patience et de diplomatie
• Avoir de bonnes compétences rédactionnelles
• Être à l'aise avec les outils numériques (CRM notamment)

Relations hiérarchiques et fonctionnelles

Le vacataire est encadré par le chef de pôle et/ou du responsable de service.

Rémunération brute et fonctionnelles

Délai de paiement: 2 mois

Salaire horaire brut du SMIC en vigueur

Temps de travail

Planning hebdomadaire/mensuel remis au personnel vacataire indiquant les journées et les horaires de travail (maximum 35 heures par semaine et 7h par jour). La présence sur le créneau 12h30/17h30 est privilégiée.

Date de début de vacation: 5 janvier 2025

Contact

Merci de bien vouloir transmettre votre CV et lettre de motivation par email à:

[e-mail]