V2V MANUT – Technicien Référent Client / Technicienne Référente Client (Chariots électriques industriels)

V2V Van de Velde; Lescar; Sur place; EUR 42 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle

Chèques cadeaux

Frais professionnels remboursés

Résumé du poste

V2V MANUT recrute un Technicien Référent Client pour assurer l’interaction technique et commerciale avec les utilisateurs de chariots MANITOU et TOYOTA. Vous diagnostiquez les pannes, réalisez les réparations et suivez les interventions, tout en soutenant les équipes commerciales et techniques.

Vous assurez le suivi des dossiers techniques, les mises en service et le maintien de la satisfaction client, avec un rôle clé dans le développement d’activité et la relation client.

Qualifications

• Formation technique en maintenance des matériels, électromécanique ou équivalent.
• Expérience significative dans la maintenance de matériels de manutention, TP, agricoles ou industriels.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de pannes.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations sur les équipements.
• Intervenir en atelier ou chez les clients, en appui des techniciens.
• Rédiger les rapports de maintenance et suivre les interventions.

Connaissances

Diagnostic et réparation

Relation client

Autonomie et travail en équipe

Développement d’activité

Formation

Formation technique en maintenance des matériels

Description du poste

Spécialiste de la manutention, V2V MANUT recherche un(e) Technicien Référent Client pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de son activité.

Véritable expert technique et interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez un rôle clé entre les équipes techniques, commerciales et les utilisateurs de nos chariots électriques industriels des marques MANITOU et TOYOTA.

Le poste:

Partie Technique

• Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires sur les équipements de manutention.
• Intervenir sur les problématiques techniques complexes en atelier ou directement chez les clients, en appui des techniciens.
• Assurer le suivi des interventions et rédiger les rapports de maintenance.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Partie Commerce

• Accompagner les commerciaux dans l’étude et le suivi des dossiers techniques liés aux matériels spécifiques.
• Prospecter et promouvoir l’ensemble des services V2V MANUT : maintenance, interventions, pièces détachées et prestations associées.
• Réaliser les mises en service des matériels auprès des loueurs et utilisateurs.
• Rédiger les comptes-rendus de visites et assurer le suivi des actions commerciales à l’aide des outils internes.

Le profil recherché:

• Formation technique en maintenance des matériels, électromécanique ou équivalent.
• Expérience significative dans la maintenance de matériels de manutention, TP, agricoles ou industriels.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de pannes.
• Sens du service client, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Goût pour la relation commerciale et le développement d’activité.

Les avantages V2V :

• Salaire : 42K – 45K€ selon profil et contrat
• Titres restaurant (10,5€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)
• Mutuelle 100 % prise en charge pour le salarié
• Chèques cadeaux (Noël, vacances, événements…)
• Frais professionnels remboursés

Envie de mettre votre expertise au service de nos clients ? Rejoignez V2V MANUT et participez à notre réussite !