UX Writer (H/F)

TEAM INSIDE; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 73 000; Temps partiel

Résumé du poste

TEAM INSIDE à Paris recrute un(e) UX Writer freelance à partir de septembre pour concevoir des contenus clairs et cohérents pour les services digitaux destinés clients et conseillers. Vous collaborez avec les designers et les équipes métiers pour défendre le tone of voice et les guides rédactionnels.

Vous aurez une approche centrée utilisateur, participerez à des ateliers et utiliserez Figma, Miro et Jira pour mener les projets, avec un positionnement freelance et une mission à Paris.

Qualifications

• Expérience confirmée en UX Writing, Content Design ou conception-rédaction.
• Maîtrise du Tone of Voice et capacité à rendre des sujets complexes simples et accessibles.
• Expérience en recherche utilisateur, conception de services, tests utilisateurs.

Responsabilités

• Concevoir les contenus des parcours digitaux destinés clients et conseillers.
• Participer aux cycles d’itération, design sprints et ateliers de conception.
• Définir et faire appliquer le Tone of Voice de la marque et guides rédactionnels.
• Préparer et rédiger les supports de recherche et guides d’entretien.
• Contribuer à la définition des personas et des User Journey Maps.
• Collaborer avec les équipes Design, Produit et Métier pour les briefs.

Connaissances

UX Writing

Content Design

Conception-rédaction

Recherche utilisateur

Design de services

Outils

Figma

Miro

Jira

Description du poste

Qui sommes nous ?

Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons les meilleurs consultants pour mener à bien des missions en immersion chez nos clients grands comptes. Notre démarche s'inscrit dans une vision long terme, c'est pourquoi nous croyons qu'un accompagnement est indispensable afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Description de l'entreprise

Qui sommes nous ?

Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons les meilleurs consultants pour mener à bien des missions en immersion chez nos clients grands comptes. Notre démarche s'inscrit dans une vision long terme, c'est pourquoi nous croyons qu'un accompagnement est indispensable afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Pour se faire, nous avons plusieurs formats, adaptables à chaque profil :

• Des coachs : gestion de projets, langues, développement personnel…
• Des formations en ligne
• Des formations en présentiel

Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission/Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.

À l’issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable.

• Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l’adéquation de nos clients avec vos aspirations.

A l’issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration.

• Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.

Description du poste

L’objectif

Pour le compte d’un acteur majeur de l’assurance, votre rôle consiste à concevoir des contenus clairs, utiles et cohérents pour les services digitaux et les outils à destination des clients, prospects et conseillers. Vous accompagnez les équipes dans leurs réflexions, de l’exploration des besoins jusqu’à la conception et au test des solutions.

Marché

France

Mots-clés

#UXWriting #DesignDeServices #RechercheUtilisateur

Vos futures missions

• Concevoir les contenus des parcours et services digitaux à destination des clients, prospects et conseillers.
• Participer aux cycles d’itération, design sprints et ateliers de conception.
• Définir et faire appliquer le Tone of Voice de la marque.
• Simplifier des sujets complexes liés à l’assurance et aux services proposés.
• Préparer et rédiger les supports de recherche et les guides d’entretien.
• Contribuer à la définition des personas et des User Journey Maps.
• Participer à la préparation, au suivi et à l’analyse des tests utilisateurs.
• Challenger les concepts et les briefs en apportant une expertise éditoriale et centrée utilisateur.
• Évaluer la pertinence de pilotes et contribuer à la définition de solutions low-tech ou high-tech.
• Collaborer avec les équipes Design, Innovation, Produit, Métier et les conseillers.

Votre future équipe

Vous rejoignez la Team Innovation et intervenez comme référent·e UX Writing et contenu auprès des équipes en charge de la conception de nouveaux services, canaux de distribution et applications métiers. Vous travaillez en étroite collaboration avec les designers, les équipes de recherche, les experts métier et les conseillers.

Votre futur contrat de travail

• Mission freelance
• Démarrage en septembre
• Poste basé à Paris
• Outils utilisés : Figma, Miro et Jira

Profil recherché

Notre profil idéal

• Expérience confirmée en UX Writing, Content Design ou conception-rédaction, idéalement dans un environnement d’innovation, de services ou de produits digitaux.
• Solide culture éditoriale, maîtrise du Tone of Voice et capacité à rendre des sujets complexes simples, clairs et accessibles.
• Expérience en recherche utilisateur, conception de services, design sprints, personas, User Journey Maps et tests utilisateurs.
• Aisance pour collaborer avec les équipes Design, Produit, Innovation et Métier, challenger les briefs et animer des ateliers.
• Autonomie, esprit de synthèse, sens du détail et maîtrise appréciée de Figma, Miro et Jira.